Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какие распространенные ошибки возникают при измерении доступности?
Answer
Распространенные ошибки включают: использование длительности инцидентов как интервалов недоступности (не все инциденты связаны с недоступностью), усреднение доступности для отдельных пользователей (может скрывать влияние простоев на небольшие группы), отказ от измерения доступности на конечной точке потребления (нельзя убедиться в реальном доступе пользователя), и использование примитивных средств мониторинга (например, проверка доступности через ping, которая не отражает возможности выполнения критических операций).
 
измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордымониторингподдержка пользователей, Service Desk, Help Deskуправление доступностьюуправление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABACуправление инцидентами
Author
Автор: Андрей Труфанов
Source
Rating
Рейтинг: 49
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: