При неправильном использовании метрик в системе оценки руководителей могут возникнуть следующие риски: стимулирование нежелательного поведения сотрудников и руководителей для достижения показателей в ущерб другим аспектам работы; искажение реальной картины эффективности из-за неподходящих или недостаточно точных метрик; концентрация внимания руководителей только на тех процессах, метрики которых учитываются в их оценке, в ущерб другим важным, но не измеряемым процессам; чрезмерная бюрократизация и увеличение административной нагрузки из-за сложных систем сбора и анализа данных. Чтобы минимизировать риски, метрики должны быть тщательно подобраны, сопоставимы между собой, иметь единую шкалу и правильное направление оценки. Также важно регулярно пересматривать и корректировать систему метрик, чтобы она соответствовала текущим целям организации.