Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Question

Перейти к полной базе знаний Перейти к полному глоссарию

Какие участники чаще всего вовлечены в процесс пост-имплементационного обзора (PIR)?

бизнес, ценность, бизнес-заказчикизмерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыкомандная работаобщие вопросы менеджментаподдержка пользователей, Service Desk, Help Deskуправление изменениямиуправление продуктами, продуктовый подходуправление процессами, ИТ-процессыуправление релизами

Автор: Дмитрий Исайченко

Источник

Рейтинг: 370

Дата последнего обновления: 06.02.2026

Ещё вопросы по этой теме:

Рекомендуемые продукты по этой теме:

Учебный курс: интенсив с тренером

VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг

Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг

Учебный курс: интенсив с тренером

ITSM. Основы управления ИТ-услугами

Самый популярный тренинг по управлению ИТ

Современная ITSM/ESM-система

Accepted Answer

В процесс PIR чаще всего вовлечены менеджер по изменениям, представители команды внедрения, владельцы бизнес-процессов, конечные пользователи, а также члены комитета по управлению изменениями. Дополнительно могут привлекаться аудиторы для независимой оценки и эксперты по качеству. Участие конечных пользователей особенно важно для получения обратной связи о реальном влиянии изменений на их работу.

Портал №1 по управлению цифровымии информационными технологиями

Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями