Автоматизация процесса управления изменениями приносит бизнесу несколько ключевых выгод. Во-первых, сокращаются временные простои ИТ-сервисов за счет своевременного и контролируемого внедрения изменений. Во-вторых, снижаются финансовые потери от ошибок и сбоев, вызванных некачественной или спонтанной реализацией изменений. В-третьих, повышается прогнозируемость выполнения задач, что упрощает планирование и бюджетирование. Кроме того, автоматизация улучшает отчетность и контроль, позволяя бизнесу лучше понимать эффективность ИТ-затрат и принимать более взвешенные решения.