Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какой процесс в ITIL отвечает за устранение последствий разового негативного события?
Answer
Устранением последствий разового негативного события занимается практика управления инцидентами. Она направлена на оперативное восстановление нормального функционирования услуги после её прерывания или ухудшения качества, вызванных реализовавшимся риском.
 
ITILуправление инцидентамиуправление рисками
Author
Автор: Артём Мукосеев
Source
Rating
Рейтинг: 49
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: