Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какой шаблон предлагается в ITIL 4 для описания минимальной жизнеспособной практики?
Answer
В ITIL 4 предлагается простой шаблон для описания минимальной жизнеспособной практики, который предполагает сбор всех случаев вовлечения конкретной практики из всех шагов описанных потоков создания ценности. Через этот шаблон определяется минимально достаточный набор действий, необходимый для поддержки идентифицированных потоков ценности. Шаблон помогает структурировать подход к определению именно того охвата практики, который действительно необходим для создания ценности, исключая избыточные элементы.
 
ITILбизнес, ценность, бизнес-заказчикКанбан, WIP-лимитыподдержка пользователей, Service Desk, Help Deskпоток создания ценности (Value Stream)
Author
Автор: Артём Мукосеев
Source
Rating
Рейтинг: 56
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: