Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Почему термин 'владелец процесса' в некоторых случаях может быть условным?
Answer
Термин 'владелец процесса' может быть условным в тех случаях, когда человек, занимающий эту роль, не обладает достаточными полномочиями для реального управления всем процессом. Например, когда владельцу не хватает власти над всеми подразделениями, участвующими в процессе, и поэтому он не может напрямую решать возникающие проблемы. В таких ситуациях роль сродни скорее координации и согласования, чем прямому управлению. Поэтому в литературе по процессному управлению часто используются альтернативные термины: 'управляющий процесса' (process manager), 'распорядитель процесса' (process steward) или 'спонсор процесса' (process sponsor). Эти термины лучше отражают суть роли, когда человек не владеет процессом в прямом смысле, но ответственен за его функционирование и развитие.
 
общие вопросы менеджментауправление процессами, ИТ-процессыэффективность, оптимизация
Author
Автор: Игорь Гутник
Source
Rating
Рейтинг: 44
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: