Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Почему важно разделять обходные решения и постоянные решения в управлении проблемами?
Answer
Важно разделять обходные решения и постоянные решения, потому что они выполняют разные функции и имеют разные временные рамки. Обходное решение - это временное решение, позволяющее восстановить услугу быстрее, без устранения корневой проблемы. Постоянное решение полностью устраняет первопричину проблемы. Регулярный анализ эффективности обходных решений и оценка целесообразности перехода к постоянным решениям помогает оптимизировать ресурсы: определенные проблемы могут эффективно решаться обходными путями, если стоимость постоянного решения слишком высока. Это позволяет сосредоточиться на действительно критических проблемах, требующих постоянного решения.
 
измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыуправление проблемамиэффективность, оптимизация
Author
Автор: Игорь Фадеев
Source
Rating
Рейтинг: 57
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: