Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Business Agility, DevOps, ITIL, ITSM, COBIT, PRINCE2, TOGAF, Kanban...

Десять лет в эфире. 12 профессиональных авторов. Собственная новостная служба. 2 500+ записей. 10 000+ подписчиков.

 

 

Цифровые
трансформации
ITIL 4
и ITSM
Обучение и
консалтинг

Как повысить предсказуемость на уровне всей компании с гибкими подходами

Обычно мы воспринимаем гибкие подходы как почти синонимы адаптивности, и предполагаем, что смена парадигмы или культуры в сторону её увеличения – правильный шаг чтобы начать agile-трансформацию. Но на деле одна из самых распространённых целей организаций, которую они хотят достичь с помощью трансформаций, – это предсказуемость. Почему? Потому что она приносит организации бизнес-результаты и итоги, которые...

В поисках потерянного времени

По результатам опроса 400 разработчиков и членов DevOps-команд из США и Европы январе-феврале 2021 компания Garden опубликовала любопытные цифры в отчёте с характерным названием «В поисках потерянного времени» («In Search of Lost Time»). В опросе участвовали как линейные сотрудники, так и менеджеры (включая CTO, VP, глав департаментов).  Выяснилось, что в среднем сотрудники тратят более 15...

Как CFO может ускорить цифровую трансформацию

Компания Gartner выпустила отчёт «Цифровое будущее финансов. 10 возможностей финансового директора для ускорения цифровой трансформации» («The Digital Future of Finance. 10 CFO Opportunities to Accelerate Digital Transformation»), в котором на основе анализа мнений топ-менеджеров приведены рекомендации для роли CFO в компаниях, которые нацелены на ускорение роста в 2021–2022 годах с учётом специфики, обусловленной пандемией. Десять,...

TeamLead Conf и DevOpsConf 2021

Представляем вашему вниманию конференции, которые могут вас заинтересовать. TeamLead Conf 2021 — профессиональная конференция про тимлидов и для тимлидов.Radisson Slavyanskaya, Москва.29 и 30 апреля 2021 Конференция для тех, кто хочет перейти на новый для себя уровень управления командами.Доклады по всему спектру навыков для управленца любого уровня.Как стать тимлидом, позиционировать себя в коллективе, качественно управлять людьми без...

Вебинар «Какой SLM нам нужен?»

22 апреля в 11:00 по московскому времени приглашаем вас на бесплатный вебинар «Какой SLM нам нужен?» Управление уровнем услуг — тема далеко не новая, но и не теряющая актуальности. Что приводит людей к необходимости этим заниматься? Что будет, если этим не заниматься? По каким критериям мы можем сказать, что действительно управляем уровнем услуг? Попробуем ответить себе...

Путешествие заказчика. Примеры. Часть 2

Новый видеоролик продолжает серию, посвящённую концепции путешествия заказчика (customer journey), рассматриваемой на учебном курсе ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value http://cleverics.ru/itil4-dsv​. Данная часть посвящена разбору трёх шагов путешествия заказчика от Onboard до Realize на примере услуг парикмахерской. Рассказывает Артём Мукосеев, ITIL Managing Professional, аккредитованный тренер по ITIL 4.

Поток создания ценности — поток создания чего?

Прочитав замечательную статью моего коллеги «Все говорят: «Поток!». А ты построй поток» и возникшую после неё дискуссию, я подумала, что довольно часто сталкиваюсь с вопросом, а что же такое ценность? Много говорится о потоке создания ценности, о том, какие организационные шаги необходимо предпринять, чтобы сделать его сбалансированным и управляемым, но зачастую команды разработки плохо представляют,...

Service science в основе ITIL 4

В редакцию портала поступил вопрос: Здравствуйте!  Роман Журавлёв в статье «Главное про ITIL 4» "...отнес к важным преимуществам то, что ITIL 4 опирается на такую научную дисциплину, как service science, предмет которой — описание цельной таксономии продуктов, сервисов, ценности, сервисных операций. ITIL 4 берет ее за основу, что делает новую версию более корректной с точки...

Все говорят: «Поток!». А ты построй поток

«А это была совсем не шляпа. Это был удав, который проглотил слона. Тогда я нарисовал удава изнутри, чтобы взрослым было понятнее.»Антуан де Сент-Экзюпери, Маленький принц Переход к продуктовым командам и организация работы по потоку – то, что происходит во многих компаниях, которым важна скорость поставки при создании/изменении цифровых продуктов. При этом необходимо произвести серьёзные изменения...

Роль лидера в продуктовой команде

Довольно много людей полагают, что ключ к развитию потенциала и расширению возможностей продуктовых команд — это вежливо дать понять их руководству, чтобы они перестали «стоять над душой», прекратить микроменеджмент и предоставить командам свободу и возможности для выполнения своей работы. Однако, сильные продуктовые команды зависят не столько от характеристики «лидерства поменьше», сколько от «лидерства получше». Что всё...

Канбан-метод будет принят в качестве национального стандарта РФ

Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии Росстандарт совместно с инициативной группой признанных российских экспертов по Канбан-методу объявило о начале работ по разработке нового национального стандарта. Стандарт будет направлен на закрепление рекомендаций, моделей и норм, составляющих основу Канбан-метода. Он позволит сэкономить временные, трудовые и финансовые ресурсы как государственных, так и частных организаций, желающих применить данный...

 
  • Рубрики

  •  
  • Служебный вход

  •  
  • DevOps
    Kanban
    ITSM
    ITIL
    PRINCE2
    Agile
    Lean
    TOGAF
    COBIT