Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Business Agility, DevOps, ITIL, ITSM, COBIT, PRINCE2, TOGAF, Kanban...

Десять лет в эфире. 12 профессиональных авторов. Собственная новостная служба. 2 500+ записей. 10 000+ подписчиков.

 

 

Цифровые
трансформации
ITIL 4
и ITSM
Обучение и
консалтинг

Как выбрать правильный Help Desk для вашего малого бизнеса

Итак, у вас есть отличная группа ИТ-поддержки, работающая в вашем малом и среднем бизнесе — они знают свое дело, усердно работают и часто задерживаются допоздна, чтобы выполнить работу. Но вам все равно нужно больше. Ваш бизнес растет, и технологии играют ключевую роль во всем — от привлечения клиентов и поддержки до предоставления продуктов / услуг. И, таким...

Как высвободить силу вашей высокоспециализированной команды (используя простую политику процессов)

Сегодня мы рассмотрим, как специализация влияет на вашу общую производительность. И если это влияет на результаты вашего бизнеса, я дам вам несколько действенных советов (которые вы сможете применить уже завтра утром!) для решения этой проблемы.

Продуктовый подход в ИТ. Почему у вас не получится

Приглашаем Вас на бесплатный вебинар 16 декабря в 11:00 «Продуктовый подход в ИТ. Почему у вас не получится».
Тема этого вебинара возникла неспроста. Всё больше и больше компаний задумываются о продуктовом подходе. Некоторые уже идут в этом направлении. Определяют продукты, выделяют продуктовые команды.

Больше проектов хороших и разных

Одно время в обсуждениях, так или иначе затрагивающих гибкие подходы, нередко возникал такой поворот. Один из участников говорил/писал что-нибудь типа: «А вы постройте атомную станцию по Agile». Вместо атомной станции мог быть указан космический корабль или мост. Ну, а аргумент видимо должен был приводить к безоговорочной капитуляции тех, кто высказывался за гибкие подходы в ступор...

Как не застрять на «последней миле» в потоке создания ценности

 При переходе к гибкому управлению разработкой очень часто можно столкнуться с проблемой, когда поток создания ценности отстроен частично, и в какой-то момент стыкуется с проектным управлением ИТ-разработкой. Такие гибридные модели организации труда существенно снижают пользу от перехода к гибкому управлению. Ключевое преимущество гибкого управления ИТ-разработкой в динамично развивающемся бизнесе – это скорость создания новых возможностей...

Руководство по оптимизация потока создания ценности в контексте DevOps

Оптимизация потока создания ценности (Value stream optimization, VSO) — это сложный процесс повышения эффективности потока создания ценности. VSO позволяет предприятиям и брендам оптимизировать свои потоки за счет повышения операционной эффективности. Недавно Gartner поделилась своим мнением о потоках создания ценности, определяющих успех DevOps, — прогноз, который подтверждает важность постоянной оптимизации потоков создания ценности: «К 2023 году 70% организаций...

Рекомендации на 2022 год для специалистов по управлению услугами

На портале ITSM.TOOLS опубликованы результаты опроса различных представителей отрасли ITSM, являющихся участниками группы BACK2ITSM на Facebook. Чтобы помочь практикам в области управления ИТ-услугами (ITSM) в 2022 году, их попросили высказать свои соображения о том, как ITSM-специалистам следует совершенствоваться в следующем году. Ниже мы приводим высказывания некоторых отраслевых экспертов, принявших участие в опросе. Акшай Ананд (Akshay Anand),...

Сколько данных вам нужно для надежного прогнозирования доставки?

Есть несколько вопросов, которые мне задают практически каждый день. Сколько данных нам нужно для надежного прогнозирования доставки? Что делать, если у нас нет исторических данных? Что если у нас много данных, но мы им не доверяем? Как выбрать «скользящее окно» данных для прогнозирования доставки?

ITIL зреет: урожай 2021

Приглашаем на второй вебинар сезона CleverTALK 2021   1 декабря в 11:00 ждем Вас на вебинаре «ITIL зреет: урожай 2021». Новые книги ITIL и новая модель зрелости. Мы расскажем о двух новых необычных публикациях ITIL 4, а также о модели зрелости ITIL 4, в создании которой принимали участие и другие наши добрые знакомые.   Ведущие...

 
  • Рубрики

  •  
  • Служебный вход

  •  
  • DevOps
    Kanban
    ITSM
    ITIL
    PRINCE2
    Agile
    Lean
    TOGAF
    COBIT