Коллеги из Итилиума недавно провели семинар «Итилиум 4.0 на платформе «1С:Предприятие 8.2» – новый уровень и новые возможности». Удалось на нём побывать – спасибо им за приглашение, и ещё спасибо за множество тёплых слов на самом мероприятии.
Из "быстрых" впечатлений хочется отметить следующее – а ведь действительно собрали около ста человек! Зал был полон, ещё немного – был бы вовсе переполнен. Молодцы!
Далее, несмотря на очевидную "софтовую" направленность события, и необходимость рассказать о новой версии, новых возможностях, новых интеграциях и т.д., самый первый доклад Сергея Ребрина "Тотальный сервис менеджмент" вызвал такую бурю вопросов и обсуждений, что я в один момент даже подумал, что ошибся в своей оценке программы мероприятия как "чисто про ПО". Сама тема, поднятая Сергеем, заслуживает отдельного обсуждения – если хватит сил, напишу мысли о ней чуть позже.
И ещё, Высшая школа бизнеса ГУУ, похоже, становится хорошей площадкой для сбора интересных людей из области управления ИТ – из разных уголков этой большой области. Как и в случае с нашим мастер-классом по Real ITSM, и с мастер-классом Романа Журавлёва – организация на высшем уровне, интерес руководителей ВШБ к нашей тематике очень явный, готовность участвовать в подобных событиях не вызывает сомнений. Хорошо бы дело продолжилось!
Семинар действительно показал, насколько тема хотя бы не “тотального”, а просто “сервис менджемента”, актуальна и более злободневна для ИТ-служб (и не только) предприятий малого и среднего бизнеса.