ИТ-подразделения имеют вполне заслуженную репутацию любителей издеваться над пользователями и заказчиками с помощью технического жаргона и непонятных терминов. И когда уже никто ничего не может понять и возразить, вроде бы, соглашение достигнуто. Однако очевидно, что полученное таким способом "согласование" долго не протянет, и проблемы не заставят себя ждать.
Илья Богорад предлагает двенадцать идей, которые могут помочь ИТ изъясняться на понятном, человеческом языке.
По ссылке — нет статьи!..