В конце января вышла в свет обновленная версия справочника ITIL® Foundation Handbook, который входит в пакет Complementary Guidance библиотеки ITIL. Это издание – лучший компаньон в подготовке к экзамену ITIL V3 Foundation для тех, кто прошёл этап живого общения. 8 февраля поступило в продажу и PDF-издание.

Социальные сети наполняются положительными отзывами. Вслед за самой библиотекой ITIL, переизданной в 2011 году, карманный справочник стал более целостным и структурированным, действительно предлагая, по словам Яна ван Бона: "самый дешёвый способ знакомства с ITIL".

Книга продаётся на официальном сайте издательства TSO Publishing в бумажном и электронном форматах (£10.95) и на Amazon.com ($19.99, пока нет в наличии).

Внимание: ISBN справочника, ориентированного на ITIL V3 2011: 9780113313495. Будьте внимательны при заказе бумажной версии.

Формат справочника: 11*14 сантиметров (четверть A4), 299 страниц, крупный шрифт.

Отличный кандидат для пополнения русскоязычной библиотеки изданий об ITSM, не так ли?