Экзаменационный институт EXIN направил всем партнёрским тренинговым центрам официальные данные по обновлению экзамена MALC сертификационной схемы ITIL.
Работы по обновлению Managing Across the Lifecycle были начаты APMG в 2011 году. Приурочено обновление высшего сертификационного экзамена, конечно же, к выходу новой версии библиотеки ITIL V3 2011. В обновлении были учтены пожелания тренинговых компаний, тренеров, кандидатов и работодателей:
- Сфокусировать экзамен на управлении ИТ-услугами на всех этапах жизненного цикла
- Привязать содержание экзамена и кейса к реальным условиям и практическому опыту
- Упростить и структурировать программу обучения и экзамена и подчеркнуть важнейшие темы
- Улучшить способ формулировки вопросов и избавиться от проверки зазубривания книг ITIL V3
- Не повторять вопросы из других курсов промежуточного уровня.
APMG сообщает, что всё это было учтено, и новая программа курса (syllabus) претерпела значительные изменения. Формат экзамена тоже изменился:
- 10 заданий вместо восьми (50 баллов вместо 40)
- Вопросы теперь проверяют уровни 4 и 5 по таксономии обучения Блума (способности к анализу и синтезу материала)
- из 10 вопросов 8-10 будут иметь отношение к общему кейсу, который рассматривается в ходе сертификационного курса
- до 2 вопросов будут иметь общетеоретический характер, без привязки к кейсу
- Время, отводимое на экзамен, выросло с 90 до 120 минут (и еще дополнительно 30 минут тем, кто сдаёт на неродном языке)
- Экзамен будет основан на ITIL 2011 (это означает новые процессы BRM и Change Coordination, а также новые списки метрик и взаимосвязей между процессами)
Структура заданий не изменилась: сценарий, вопрос, 4 варианта ответа на выбор: "верный" (5 баллов), "почти верный" (3), "похожий на правду" (1) и "отвлекающий" (0).
Новый экзамен вступает в силу с 1 мая 2012 года. Проведение экзаменов по версии 2007 будет завершено 1 сентября.
