Вслед за московским семинаром «ITSM. Руководство по измерению», который прошел 25 ноября в МИЭМ, мы едем в Новосибирск.
26 января, то есть уже в следующий понедельник, при поддержке «Сибинфоцентра» Роман Журавлев проведет аналогичный семинар, в рамках которого расскажет о задаче измерения и оценки и традиционных сложностях ее решения, специфике измерения и оценки ITSM-процессов, а также о том, как от оценки отдельных процессов перейти к комплексной системе оценки работы ИТ.
Участие в семинаре бесплатное, но требуется регистрация: для этого необходимо заполнить и отправить нам форму на сайте CleverKPI (внизу страницы).
Все участники семинара смогут приобрести книгу Дмитрия Исайченко и Романа Журавлева «ITSM. Руководство по измерению», а также получат специальные условия участия в курсе «Измерение и оценка ИТ: модели зрелости и KPI».
Огромное спасибо Роману за отличный семинар!!!