Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Почему нельзя сравнивать CMDB и управление активами?

2810

Управление ИТ-активами — важнейшая часть управления ИТ-услугами, ведь все ИТ-услуги, по сути, крутятся вокруг активов. Или нет?
«Почему база данных управления конфигурациями — это не то же самое, что управление активами?» Ответ на этот популярный вопрос, по мнению нашего зарубежного коллеги, может быть таким — разница такая же, как между яблоком и яблоней.

CMDB — это составная часть управления активами и управления конфигурациями. Собственно управление активами, разумеется, опирается на базу данных CMDB и работать без нее не может, так же как и управление инцидентами и управление изменениями.
Если смотреть в самую суть, то:

  • База данных CMDB помогает управлять конфигурационными компонентами (CI). Она содержит конфигурационные записи, который включают такие атрибуты, как тип, владелец, версия и их взаимоотношения с другими CI.
  • Управление активами — куда более объемное понятие. Это процесс управления активами в ходе всего их жизненного цикла. Он включает отслеживание атрибутов активов, таких как их стоимость, гарантийный срок согласно договору, контракты и т.д.

Поэтому вопрос должен звучать совершенно иначе: «Чем должна заниматься моя организация? Управлением конфигурациями? Управлением активами? И тем, и другим?»

Единого ответа на этот вопрос нет. Сначала надо разобраться, в чем разница между CI и активом. Проще говоря:

  • Если вы хотите отслеживать для каждого объекта инциденты, проблемы и взаимоотношения с другими аналогичными объектами (для управления изменениями), вы говорите о конфигурационном компоненте (CI). Например, сервер приложений — это CI.
  • Если объект обладает стоимостью в денежном выражении, и вы обязаны контролировать все, что связано с финансовыми и контрактными отношениями это объекта — это актив. Со временем происходит амортизация, и стоимость актива в ходе его жизненного цикла постепенно понижается до нуля. Физический сервер, на котором выполняется программное обеспечение — это актив.

Очевидно, что выбор между управлением конфигурациями и управлением активами зависит от того, чем именно вам нужно управлять. В терминах ITIL конфигурационными компонентами нужно управлять для того, чтобы предоставлять сервисы, а актив — это ресурс или способность, которые участвуют в предоставлении сервисов. При необходимости один и тот же объект можно интерпретировать как CI или как актив.

Типичный актив, такой как сервер, проходит своем жизненном цикле ряд стадий, и в том числе стадии, на которых он также является CI — а именно, когда им нужно управлять как конфигурационной единицей, например отслеживать, какое на нем установлено ПО и т.п. Если с сервером проблемы, сервис-деск разбирается с ними, как с инцидентами, а когда требуются изменения, они затрагивают другие устройства, связанные с сервером. Для управления сервером, как активом, все это несущественно.

Может ли объект быть активом и не быть CI, и наоборот? Конечно. Если вы используете арендованный сервис печати, он является вашим активом, но ваша ИТ-команда не управляет им, как CI. Если ваши сотрудники приносят на работы собственные мобильные устройства, которые используют корпоративное программное обеспечение, и ваша ИТ-команда управляет ими в рамках подхода BYOD, то эти устройства являются CI и не являются активами.

lifecycle
 
По сути дела это и есть вся разница между CMDB и управлением активами. Возможно, вашей организации необходимо и то, и другое. Вероятно, она уже занимается и тем, и другим. Но разницу между этими концепциями важно понимать.

Учебные курсы и сертификация
специалистов по ИТ-менеджменту

Комментариев: 5

  • Roman Jouravlev

    Roman Jouravlev

    Странная метафора, странный вывод и странно, что не указан автор/источник. Непонятно поэтому, кому адресовать вопросы про метафору и вывод 🙁

    • ...потому что если уж использовать яблочную аналогию, то CMDB — яблоня, а управление активами — садоводство. Первое — объект, инструмент; второе — процесс. Поэтому сравнивать и стравливать их в принципе странно. 

      Именно поэтому основной текст заметки — о том, чем отличаются управление конфигурациями (процесс) и управление активами (другой процесс). 

      Сравнение CI и актива, в принципе возможное, это, как мне кажется, сравнение типа плода (яблоко, ботанический термин) и фрукта (термин скорее кулинарный). То есть яблоко одно и то же, но о нем можно собирать разную информацию в разных целях. В рамках разных процессов. То есть тут яблоня оказывется как-то ни при чем. 

      Ау, автор, давайте спорить. 

       

  • Подольский Денис

    \\ Ау, автор, давайте спорить. 

    Зачем? Для чего? Спор ради спора — утопия. В такой трактовке наверно надо говорить "не спорить", а обсуждать.

    У меня вопрос, а разве статьи перед публикацией не проходят рецензирование экспертов? Какой смысл выпускать статьи ,которые противоречат мнению экспертов? Поддержать диалог ради диалога?

    О птичках...

    Полагаю, что сравнение яблони и яблока вполне корректно с определенной степенью допущения (хотя бы с точки зрения теории множеств)  Могу сказать, что подбор аналогий не всегда благодарное дело ибо этому подбору всегда будут "молоть косточки" 🙂 осуществляя поиск логических нестыковок.

  • Андрей другой

    Странно, я думал этот вопрос уже снят с повестки.

    Противопоставлять CI Активам, это все равно, что противопоставлять мягкое теплому. Есть обект. У объекта есть атрибуты, отражающие его характеристики. Совокупность атрибутов, условно отражающие теничекие характеристики обекта — CI. Совокупность атрибутов, условно отражающая финансовые(стоимостные и т.д.) характеристики обекта есть asset. Ну, и как совершенно верно отметил Роман, CMDB — это база данных. Asset nmanagement, равно как и configuration management, это процессы, использующие эту базу. Противопоставлять их как-то странно.

  • Andrey Dedukh

    А еще, даже если просто почитать ITIL Foundation, то активы могут быть управление, организационными, знания, информация и даже сами процессы это тоже активы. 

    И всеми этими, в том числе нематериальными активами, нужно управлять как-то. Поэтому сравнивать CMDB и управление активами вообще, совсем не корректно. 

    Это из разной области, CMDB лишь инструмент помогающий в вопросе управления активами, так же как, скажем Knowledge DB или Known Error DB или формальные описания каких-либо уже построенных или планируемых процессов. 

     


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • Рубрики

  •  
  • Авторы

  •  
  • Самое свежее

    • VI форум «Управление данными — 2021»: наведите порядок в данных!
      23 сентября 2021 года издательство «Открытые системы» в шестой раз проведет в Москве масштабный форум «Управление данными — 2021», объединяющий всех, кто определяет стратегию работы с данными, воплощает ее в жизнь и управляет предприятием на основе объективных достоверных данных. Участники форума обсудят не только инновационные стратегии и бизнес-модели работы с корпоративными данными, но и конкретные архитектурные и технологические решения.
    • Простые уловки, как ускорить процесс разработки программного обеспечения
      С некоторыми вещами люди из бизнеса вынуждены соглашаться, и одна из них заключается в том, что никто не хочет сердить свою команду разработчиков. Часто они являются краеугольным
    • Почему каждая инициатива DevOps должна начинаться с оценки возможностей
      Внедрение практики DevOps идет полным ходом. Организации сосредоточены на том, как внедрить возможности DevOps в командах и как масштабировать DevOps в масштабах предприятия. Но важным аспектом любого пути масштабной трансформации является оценка возможностей команды или организации на этом пути.
    • Что такое процесс и что такое практика в ITIL®4
      Продолжаем публиковать короткие видеоролики, посвященные актуальным вопросам управления ИТ. Сегодня поговорим о том, что такое процесс и что такое практика в ITIL4. Это не переименование процессов в практики, это два отдельных понятия. Рассказывает Игорь Фадеев, ITIL 4 Managing Professional и ITIL 4 Strategic Leader, аккредитованный тренер по ITIL4.
    • Аудит. Что может быть скучнее?!
      На прошедшей неделе участвовал в аудите (в качестве объекта аудита). Большинство людей, проходивших аудит, подозреваю, разделяет это ощущение: «Бюрократия, формальности и т.п.»
    • Как технический долг вредит вашей команде программистов — и вашей безопасности приложений
      Техническая долг может серьезно повлиять на здоровье организации - и на психическое здоровье ваших разработчиков. Более половины из 200+ членов инженерных команд, опрошенных в рамках отчета Stepsize "Состояние технического долга в 2021 году", считают, что технический долг негативно влияет на моральное состояние их команд.
    • Что люди не понимают в управлении потоком создания стоимости
      Нет ничего плохого в самом управлении потоками создания ценности (VSM), но есть много плохого в том, как его рассматривают и обсуждают блогеры, отраслевые маркетологи и другие, которые часто смешивают его с DevOps и Agile. Это не одно и то же.
    • 5 основных тенденций развития искусственного интеллекта и машинного обучения на 2022 год
      Вот несколько основных тенденций, к которым вашему бизнесу стоит начать готовиться. Искусственный интеллект и машинное обучение становятся доминирующей частью технологической
    • 6 тенденций в ИТ, за которыми нужно следить
      Чтобы выжить во время пандемии, организации обратились к ИТ, чтобы помочь справиться с последствиями - как негативными, так и позитивными. В некоторых отраслях, таких как телемедицина и видеоконференции, бизнес резко вырос, и ИТ-отделам таких компаний пришлось в спешке справляться с нагрузкой. В других, например, в сфере путешествий и развлечений, бизнес резко просел. Кроме того, возобновилось стремление к цифровой трансформации.
    • Восход Desktop-as-a-Service: что это такое и зачем вам это нужно?
      Широкое распространение облачных вычислений добавило в наш словарь множество сокращений, наиболее распространенными из которых являются SaaS, PaaS и IaaS. Действительно, наступила эра облачных решений, которые доставляют программное обеспечение, платформу и инфраструктуру потребителям и предприятиям по запросу и с оплатой по мере использования.
  •  
  • Вход

  • DevOps
    Kanban
    ITSM
    ITIL
    PRINCE2
    Agile
    Lean
    TOGAF
    COBIT