Свершилось!
AXELOS разрешила публиковать информацию о схеме сертификации по новой версии ITIL 4.
Некоторое время назад информация просочилась в сеть из партнёрского канала. Но теперь можно вполне легально рассказать известные на текущий момент детали.

Итак, схема сертификации ITIL 4 будет выглядеть следующим образом.

Экзамен «Основы ITIL» («ITIL Foundation») планируется выпустить в первом квартале 2019 года.
Экзамены по двум потокам ITIL Managing Professional (MP)и ITIL Strategic Leader (SL) планируется выпустить во втором полугодии 2019 года.

С точки зрения кандидатов, которые уже имеют сертификацию ITIL по текущей версии (v3) рекомендуемые маршруты перехода выглядят так.

Тем, у кого есть только «Основы ITIL», нужно сдавать «Основы ITIL» по новой версии.

Экзамен, который позволит конвертировать сертификацию по третьей версии ITIL в статус новой линейки сертификации есть (“ITIL Managing Professional transition”), несмотря на то, что компания AXELOS исходно заявляла о том, что таких экзаменов не будет.

Но для того, чтобы иметь право сдать такой экзамен, необходимо иметь 17 баллов в ITIL v3. Те, кто интересуется сертификацией ITIL, наверняка помнят, что эта сумма баллов соответствует уровню, необходимому в текущей версии сертификации, для доступа к сдаче экзамена MALC, который приводит к получению статуса ITIL Expert. Эти 17 баллов могут набраны различными комбинациями. Например, так:

• ITIL Foundation – 2 балла
• 4 экзамена уровня ITIL Intermediate (например: OSA + RCV + SOA по 4 балла каждый и ITIL Practitioner – 3 балла) = 15 баллов.

Это довольно высокие требования. И получается, что те, у кого что-то уже сдано по ITIL v3, но баллов не хватает, должны будут выбирать: поднапрячься и добрать недостающие баллы, сдав необходимое количество экзаменов Intermediate, или расслабиться и ждать выхода новых экзаменов, чтобы пройти весь путь по новой линейке экзаменов с нуля, начиная с ITIL Foundation.

По нашему опыту взаимодействия с кандидатами, сдающими экзамены ITIL, можно сказать, что большинство людей изучают данную область для того, чтобы более эффективно решать задачи, возникающие в их реальной работе. А экзамены и соответствующие сертификаты – это дополнительный побочный продукт (обучение ради сертификации для России встречается существенно реже). Некоторым коллегам обучение даже помогает двигаться по карьерной лестнице. Но чаще всё-таки не за счёт сертификатов, а за счёт повышения профессионализма. Таким образом инвестиции времени, сил и денег в сертификацию по ITIL v3 в любом случае не являются потерянными, поскольку знания и практические навыки помогают в реально жизни. Тем не менее, поскольку сертификация требует дополнительных усилий, времени и нервов, важно оценить, каким образом поступить наиболее оптимально.

Кстати, если Вы рассчитываете досдавать экзамены по текущей версии, то, возможно, имеет смысл подумать и о том, чтобы дойти уж до конца и получить звание ITIL Expert (на этом пути можно существенно сэкономить). Этот статус не имеет ограничений по сроку действия. И, сдав, переходной экзамен, кандидат получает высший статус текущей линейки (ITIL Master по понятным причинам мы сейчас даже не рассматриваем :)) и высший статус в новой линейке сертификации (ITIL Managing Professional (MP)). Ну, а там остался только один экзамен до получения высшего статуса в параллельном потоке (ITIL Strategic Leader (SL)). Потому, что только одним экзаменом, как видно на схеме, этот поток и отличается.

Ещё один момент, который важно учитывать при выборе варианта – это сроки выхода новых экзаменов. Пока планируемые сроки выпуска новых экзаменов, следующих за ITIL Foundation – второе полугодие 2019 года. С учётом того, что с выпуском новой книги и нового экзамена ITIL Foundation сроки уже сдвинулись на несколько месяцев, можно предположить, что фразу «H2 2019» в официальном документе имеет смысл воспринимать как «конец 2019 – начало 2020» (это, если Вы оптимист). Получается, что люди, заинтересованные в прохождении сертификации в ближайшем будущем, строго говоря, не имеют проблемы выбора. Или, точнее, этот выбор выглядит так: получить в ближайший год ITIL Expert по текущей версии и «мигрировать» в новую, сдав один экзамен, как только он появится. Или отложить сертификацию на… год(?).

ОБУЧЕНИЕ

IT Service Management

Учебные курсы от соавторов ITIL 4