Осенне-зимний сезон 2021 бесплатных вебинаров CleverTALK начнётся уже 18 ноября. В программе этого сезона три вебинара.
18 ноября
(Бес)полезные метрики на примере оценки ИТ-подразделений.
Наталья Коляда
Cleverics
Один из авторов и разработчиков решения MARS от компании Cleverics, предназначенного для оценки и анализа операционных процессов управления услугами.
На вебинаре
- Требования к системе оценки
- Виды метрик
- Как оценивать работу, но не демотивировать сотрудников
- Как помочь контролировать и влиять на показатели
Более подробное обсуждение этих вопросов (вместе с упражнениями!) происходит на учебном курсе
“VAP: Разработка сбалансированной системы KPI“
Регистрация
1 декабря
ITIL зреет: урожай 2021
Роман Журавлев
AXELOS
Portfolio Development Manager
Архитектор, автор и редактор главного свода знаний по управлению ИТ и цифровизацией бизнеса
На вебинаре
Новые книги ITIL и новая модель зрелости. Роман расскажет о двух новых необычных публикациях ITIL 4, а также о модели зрелости ITIL 4, в создании которой принимали участие и другие наши добрые знакомые.
Если вам интересна тема ITIL, посмотрите курсы “ITIL 4 Foundation“
и другие курсы сертификационной линейки ITIL 4.
Регистрация
16 декабря
Продуктовый подход в ИТ. Почему у вас не получится
Игорь Гутник
Cleverics
Аккредитованный тренер ITIL Expert EXIN DevOps Master Сертифицированный тренер игры «The Phoenix Project»
На вебинаре
Всё больше и больше компаний задумываются о продуктовом подходе. Некоторые уже идут в этом направлении. Определяют продукты, выделяют продуктовые команды.
Но почему-то результаты разных участников (даже из одной отрасли) могут сильно различаться. Более того, в некоторых компаниях с точки зрения результата, кажется, не меняется вообще ничего. Хотя прилагается масса усилий: знамя продуктового подхода гордо реет над дружными рядами представителей бизнеса и ИТ, продукты обозначены, организационная структура изменена (увольнения и найм произведены, появились новые люди с любопытными словами в названиях должностей) …
Не те музыканты? Или мы неправильно расселись? Давайте разберёмся.
- Продуктовый подход — единственный возможный? Всем срочно туда? Ключевые отличия от «традиционного» подхода.
- Что ещё называется «продуктовым походом» в реальной жизни.
- Какие трудности могут возникать на этом пути. Различается ли их набор в зависимости от того, что мы будем строить под лозунгом «продуктовый подход».
- Стоит ли оно того?
Системное обсуждение фундамента, на котором стоит продуктовый подход, его ключевых отличий от традиционного подхода происходит на курсе “DevOps для ИТ-менеджеров” и описывается в книге “DevOps для ИТ-менеджеров”.
Регистрация