Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

ITIL Master, Practice Manager

Опубликовано 13 февраля 2023
Рубрики: ITIL, Обо всём на свете, Сертификация
Комментарии

Сертификация ITIL® в России официально недоступна с весны 2022 года. Тем не менее, мы продолжаем информировать сообщество экспертов о новостях в этой области. Эта заметка для тех, кому наличие сертификации важно, и при этом есть возможность и желание использовать обходные пути.

ITIL Practice Manager

PeopleCert объявила о дополнительном потоке в схеме сертификации ITIL 4. Это ITIL Practice Manager, который состоит из набора экзаменов по отдельным практикам. Тем самым практикам, что входят в обязательную программу курса «Основы ITIL». Только на «Основах», разумеется, практики разбираются не так подробно.

Эти пятнадцать новых экзаменов можно сдавать по отдельности (30 минут на 20 вопросов). А можно блоками – один экзамен (90 минут на 40 вопросов). Ниже приведены три блока и соответствующие им практики.

Monitor, Support & Fulfil

  • Service desk
  • Incident management
  • Problem management
  • Service request management
  • Monitoring & Event management

Plan, Implement & Control

  • Change enablement
  • Release management
  • Service configuration management
  • Deployment management
  • IT asset management

Collaborate, Assure & Improve

  • Continual improvement
  • Service level management
  • Relationship management
  • Information security management
  • Supplier management

Если кандидат набирает блок (сдавая пять экзаменов или один экзамен), то получает соответствующий статус Practice Manager, при условии, что выполнены следующие базовые требования:

  1. Получен сертификат ITIL Foundation
  2. Получен сертификат CDS (Create, Deliver & Support)

ITIL Master

Статус высшего уровня в новой схеме сертификации получается автоматически, если собрать все три статуса: Managing Professional (MP), Strategic Leader (SL) и новый Practice Manager (PM).
Т.е. от идеи получения ITIL Master путём подтверждения практического опыта (сложной и вручную обрабатываемой процедуры) отказались. Зато ITIL Master теперь – дополнительная мотивация нести деньги в PeopleCert для тех, кто заработал MP и SL.

Мы продолжим сообщать дополнительные детали к «новостям с другой планеты». Кроме того, мы поможем разобраться с новой схемой сертификации ITIL и с тем, какие есть альтернативные варианты подтверждения уровня знаний в области ITSM на вебинаре (https://provenpractices.cleverics.ru).

 

 

«Proven Practices Expert»
Российская сертификация специалистов по ITIL/ITSM
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM