В этом видео мы расскажем вам про практики в ITIL 4. Это важный практический инструмент для работы современного ИТ-специалиста.
- Для чего нужны практики?
- Сколько всего практик?
- Как практики могут вам помочь с момента вашего знакомства с ITIL?
- Как работать с практиками?