Международный форум по управлению ИТ-услугами itSMFi на днях объявил о запуске всемирного опроса общественного мнения.
Опрос проводится совместно с Государственным университетом Сингапура. Члены национальных форумов itSMF могут оставить свои ответы на вопросы для того, чтобы оценить состояние нашей дисциплины менеджмента на сегодняшний день.
Все, кто заполнит анкету опроса, автоматически получат результаты по электронной почте. Процедура вряд ли займет более 10 минут. Кроме того, заполнившие анкету становятся участниками лотереи с призом в виде iPad 4.
Сам опрос состоит из 16 пунктов, большинство из которых про ITIL®. Вас спросят про зрелость процессов и про выгоды, которых ваша организация достигла в ходе реализации ITSM-проектов.
Приглашаем принять участие всех практиков ITSM!
Консультанты, желающие выиграть iPad, могут ответить на вопросы много раз – за каждую известную им организацию.
Это не я так шучу, это они так всерьез: “Respondents, who are consultants, can do multiple submissions (one for each of their client organisations).”