На прошедшей неделе, 9 октября, прошла первая конференция itSMF-Беларусь сообщества профессионалов ITSM в Беларуси (зачёркнуто, так как отделение itSMF.by находится в процессе регистрации, а потому конференция называлась просто ITSM). Компания Cleverics в лице Дмитрия Исайченко и портал Real ITSM в моём лице не могли пройти мимо такого события и заблаговременно прибыли в Минск.
Приятно, хоть и вполне ожидаемо, было обнаружить, что судьба белорусского ITSM также беспокоит финских, латвийских и российских коллег: на конференцию приехали выступать Аале Роос, Антон Лыков, Илья Хает, Владимир Иванов… И, конечно, было очень приятно увидеть большое число знакомых белорусских ребят и девчат, занимающихся тем же, чем и мы. Кого-то мы уже знали лично, кого-то – знали через наш портал (спасибо за комментарии!), а с кем-то познакомились на месте.
Что же это было за мероприятие?
Наблюдений, конечно же, множество.
Организаторы выбрали не совсем традиционный формат: пленарная часть отсутствовала вовсе, и сразу после коротких приветственных слов начались доклады в трёх секциях одновременно. Похоже, это хороший способ уместить в один день сразу 24 предметных выступления. Также интересно, что перерывов между докладами в программе не предусмотрено, поэтому выступающим следовало заканчивать песни и пляски за пять минут до времени, указанном в программе, чтобы некоторые слушатели могли переместиться в другую аудиторию. Я бы так не рискнул планировать, однако на практике больших проблем не возникло – все кто хотел успевали на следующий доклад.
Тематика выступлений в общем и целом была предметно-практичной: высокоуровневых докладов про космические корабли сервисные стратегии не было вовсе, а доклад ни о чём вводно-начального уровня "Что такое ITIL и COBIT" в программу затисался только один. Похоже, что аудитории такой уровень изложения понравился, если судить по кулуарным отзывам участников. Интересное наблюдение: из 24 докладов только один был "от заказчика", а все остальные – от консультантов, вендоров, интеграторов… Опять же, лично я бы не рискнул так делать, однако никакого негатива со стороны участников такой перекос в сторону "продавцов" не вызвал. Кстати, про маркетинг – откровенно продажный доклад был выявлен всего один. Остальные, которые удалось послушать, в пустую агитацию точно не скатывались. Это, безусловно, хороший показатель.
Отдельно стоит отметить гостеприимство организаторов (просто потрясающая забота о партнёрах, докладчиках, гостях!) и отличную подготовку и проведение мероприятия. Не похоже, что они это делали в первый раз.
Судя по всему, ITSM-сообщество в Беларуси уже сформировалось. Возможно, оно пока не приняло форму какой-то организации или регулярных мероприятий, но те, кто увлечены ITSM, знают друг друга, общаются, делятся соображениями и идеями. Независимо от того пройдёт ли успешно регистрация itSMF.by и когда это случится, мне кажется, что потребность в таком общении найдёт какой-то выход. Будет здорово, если "тусовка" станет расти, и расти в правильную сторону. Пионеры, конечно же, получают определённое преимущество, но затем – обязанность трудиться не только на свой карман, но и на пользу сообщества.
Организаторы обещают подготовить фотоотчёт в ближайшие дни. Если не обманут, интересные снимки размещу здесь.
Ах, да. Ещё есть небольшой репортаж в Твиттере с наиболее яркими цитатами докладчиков.
Было и правда интересно, с нетерпением жду фотоотчет 🙂
Я присутствовал на двух 🙁