Международный форум по управлению ИТ-услугами itSMFi опубликовал результаты конкурса статей, который был объявлен в ноябре (наконец-то).
В конкурсе приняли участие шесть стран: Австралия, Бельгия, Корея, Россия, Великобритания и США. К сожалению, разыгрывался только один комплект медалей, поэтому на всех их не хватило:
Золото: Патриция Сплетинц из Бельгии, статья «Семь строительных блоков для успеха ITSM».
Серебрянная медаль: Том Сегерс из Бельгии, статья «За и против ITIL: десять аргументов за то, чтобы любить ITIL еще больше».
Третье место: Вон Гён Джин и К. Т. Кван из Кореи, статья «Влияние облачных вычислений на процессы и системы ITSM».
Таким образом, национальный itSMF Бельгии победил в общекомандном зачёте с большим отрывом, с чем мы и поздравляем коллег.
Со статьями-победителями и финалистами уже сейчас могут ознакомиться члены itSMF, а через несколько месяцев — и все желающие на сайте itSMFi.
Как показывает практика, чтобы статья стала победителем, необходимо ее правильно назвать. Это хорошо видно, если посмотреть на победителей этого и прошлого года.
Название должно начинаться на числительное: N
Дальше нужно придумать меру измерения: чего-нибудь
И окончание должно быть совершенно конкретное: «для успешного управления ИТ-услугами»
Например, «38 попугаев для успешного управления ИТ-услугами» или «1000 и одна ночь для успешного управления ИТ-услугами» 🙂