Коллеги, спешим сообщить, что открыта регистрация на мастер-класс "Метод сервисных операций. Формирование бизнес-ориентированного каталога услуг.", который состоится 18 сентября в рамках VI Всероссийской конференции ITSMF "ITSM-cinema: услуги, процессы и функции в 4DX – увеличиваем количество измерений".
Метод сервисных операций, созданный и применяемый нами в проектах, помогает формировать каталоги услуг и специфицировать отдельные услуги, отталкиваясь от потребностей владельцев бизнес-процессов.
Мастер-класс будет посвящён практике применения этого метода для формирования каталога услуг, который действительно может стать инструментом коммуникации ИТ-поставщика с бизнес-подразделениями, являющимися внутренними заказчиками услуг.
Успевайте зарегистрироваться, так как количество мест ограничено.
Форма регистрации уже доступна на сайте itSMF.
