Paul Reeves рассуждает на тему взаимодействия подходов Agile и ITIL.
"На первый взгляд, практики, используемые в Agile, способствуют ускорению разработки программного обеспечения, по сравнению с другими подходами, в то время как ITIL, с его подчеркнуто процессным подходом вроде бы всё замедляет…"
Пол возражает сторонникам этой точки зрения так:
"Нигде в ITIL не сказано, что процессы призваны замедлять то, как вы выполняете работу..."
Для совместимости частых релизов (которые предлагает Agile) с вашей практикой управления ИТ-услугами, просто предусмотрите в своих процессах отдельный контролируемый маршрут для них. Несколько раз в тексте, Пол предлагает "не внедрять ITIL по книжкам", но четко представлять себе предпосылки к формализации маршрутов жизненного цикла ПО.
