Некоторое время назад один из авторов портала Real ITSM взял интервью у Дэвида Рэтклифа (David Ratcliffe), президента и совладельца компании Pink Elephant. Они беседовали об организации больших тематических мероприятий, немного затрагивая смежные области.
В частности, обсуждались:
- компания Pink Elephant, история её создания и достижения на данный момент
- культурные различия разных отраслей и стран в использовании ITSM
- история появления и принципы организации крупнейшей ITSM-конференции в мире
- наблюдаемые тенденции на рынке ITSM и ITIL
Полный текст интервью доступен по ссылке.
