Перспективы ИТ‑рынка 2024
Исследование посвящено анализу текущего состояния российского ИТ‑рынка для оценки перспектив, выявления трендов и поиска зон роста в отрасли. Исследование подготовлено компанией МТС Web Services (MWS, входит в группу МТС).
Исследование посвящено анализу текущего состояния российского ИТ‑рынка для оценки перспектив, выявления трендов и поиска зон роста в отрасли. Исследование подготовлено компанией МТС Web Services (MWS, входит в группу МТС).
Уходящий 2024 год выдался насыщенным событиями для рынка ИТ. Мир стремительно меняется, и информационные технологии играют в этом процессе все более значимую роль. Компании разных сфер бизнеса активно внедряют цифровые решения, что требует новых подходов к управлению и развитию ИТ-услугами. Повышенный спрос на квалифицированных специалистов в области управления информационными технологиями всегда стимулировал интерес к обучению, и этот год не стал исключением.
Эксперты журнала «Компьютерра» провели исследование российского рынка ESM-систем и определили самые эффективные решения 2024 года.
Российский рынок ITSM переживает период трансформации. Уход иностранных вендоров ускорил процесс импортозамещения и стимулировал развитие отечественных технологий. Эксперты отмечают, что российские решения становятся все более конкурентоспособными и отвечают современным требованиям бизнеса. Какие тренды формируют новый облик рынка ITSM и какие перспективы ждут его в будущем?
2024 год выдался весьма успешным для сертификации Proven Practices. Cleverics продолжает лидировать в области подготовки IT-специалистов и предлагает уникальные экзамены, которые позволяют подтвердить высокий уровень владения современными практиками управления.
Недавно в соцсетях проскочила ссылка на статью этого года в научном издании «Психология образования» («Educational Psychology»), в которой авторы подвергают сомнению универсальность системы постановки целей SMART (все же знают, что цели должны ставиться конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные, ограниченные по времени 😉). Опираясь на многочисленные предыдущие исследования и дополняя их своими экспериментами (почти 300 человек), ставя цели перед группами испытуемых различными способами: Они обнаружили, что для творческой деятельности разница в результатах статистически незначительна.Как это бывает, когда мысль уже явно высказана, она кажется очевидной. Действительно, трудно сформулировать что-то конкретное, если речь идёт о творческой задаче, об исследованиях. А ведь в интеллектуальном труде…
Узнайте о важности каталога ИТ-услуг в управлении ИТ-услугами (ITSM), его влиянии на коммуникацию и эффективность операций, а также о том, как он способствует повышению удовлетворенности клиентов и оптимизации ресурсов.
Представляем вашему вниманию видео от системного интегратора «Аметист», который не так давно успешно завершил масштабный проект по организации поддержки своих клиентов на основе ITSM/ESM-системы Altevics, исполнителем работ выступила компания Onellect.
В ноябре этого года «Лента» (MOEX: LENT), одна из крупнейших мультиформатных розничных сетей России, запустила собственное мобильное приложение «Лента Спутник». Команда технических специалистов Cleverics приняла участие в его разработке.
Управление уровнем услуг (SLM) – это тема, которая, хотя и не нова, но продолжает оставаться актуальной. Возможно, в вашей организации уже выстроены определенные процессы SLM, и вы стремитесь их совершенствовать. А может быть, вы только начинаете этот путь и хотите развивать систему управления уровнем услуг с нуля.
База данных управления конфигурацией (Configuration Management Database, CMDB) является краеугольным камнем любой корпоративной ИТ-среды, выступая в качестве центрального репозитория для хранения информации об оборудовании, программном обеспечении и их взаимосвязях. Работоспособность CMDB имеет важное значение для эффективного управления ИТ-услугами, напрямую влияет на операционную эффективность организации и ее способность реагировать на технологические изменения. Тем не менее, поддержание работоспособности CMDB является сложной задачей для многих предприятий, страдающих от различных проблем, которые могут подорвать ее эффективность. CMDB и её значение Развертывание CMDB на основе ITIL при правильном обслуживании значительно улучшает управление ИТ-услугами (ITSM), предоставляя точную и актуальную информацию, имеющую решающее значение для процессов принятия…