Новостной поток, Автор в Digital Enterprise

Как COVID-19 изменит мир ИТ и ITSM?

Во всем мире сейчас с особым уважением и поддержкой относятся к медицинскому персоналу, к людям, работающим на транспорте, в магазинах, в сфере общественных услуг. И вместе с ними – к мириадам невидимых ИТ-профессионалов, которые творят чудеса, чтобы обеспечить работоспособность инфраструктуры и технологий, поддерживающих работу тысяч предприятий и служб. Небезызвестный Патрик Болджер (Patrick Bolger, Chief Evangelist, Hornbill) в заметке на портале ITSM.tools рассуждает на волнующую тему. Многое разом изменилось. То, что было важным совсем недавно, сегодня может стать как жизненно важным, так и вовсе неактуальным. Главным вопросом всего за последние две недели стал “Как мы можем обеспечить эффективную удалённую работу в…

Оставайтесь дома! Все наши учебные курсы идут согласно расписанию

Информируем вас о том, что Cleverics работает в штатном режиме, открытые и корпоративные курсы проводятся согласно расписанию в дистанционном интерактивном формате. В новом формате уже две недели успешно обучаются слушатели из регионов, а также те, кто перешел на самоизоляцию до введения карантина. Этот формат позволяет вам: Видеть тренера и всех слушателей курса – вы не один-на-один с «говорящим компьютером», а в виртуальном учебном классе. Задавать вопросы и участвовать в практических упражнениях – не нужно писать в чат и ждать, пока вопрос прочитают. Учиться в комфортных для вас условиях и в полной безопасности. Присоединяйтесь к слушателям наших ближайших курсов. Последний набор…

Новостной поток, 6 апреля 2020, последний комментарий 6 апреля 2020

ITSM и DevOps: некоторые практические рекомендации по совместному применению

Уже много написано об IT service management (ITSM) и DevOps. Большая часть статей посвящена противопоставлению ITSM и DevOps или даже тому, как DevOps “убивает” ITSM. К счастью, некоторые ведущие эксперты по DevOps высоко оценивают необходимость в совместной работе ITSM и DevOps, направленной на удовлетворение потребностей бизнеса в инновациях и услугах, основанных на технологиях. Итак, вместо того чтобы сравнивать и противопоставлять DevOps и ITSM, давайте рассмотрим некоторые практические советы по их совместному применению. “DevOps против ITSM” или “DevOps и ITSM”?Обычно в компаниях DevOps и ITSM – это две отдельные области со своей внутренней культурой и инструментами, и в которых задействованы разные…

Новостной поток, 5 апреля 2020, последний комментарий 6 апреля 2020

Основные ошибки при удалённой работе

Ведущий аналитик и директор по контенту ресурса itsm.tools Stephen Mann делится рекомендациями по повышению эффективности при удалённой работе из дома. В рамках данной статьи я решил описать ключевые ошибки, которых следует избегать при работе из дома (это те, которые я допустил за последние 20 лет) в надежде, что это поможет вам избежать их. По каждой из перечисленных ошибок я зафиксировал, как минимум, один ключевой вывод. Некоторые выводы я сформулировал довольно быстро; понимание других моментов потребовало существенно больше времени. И пожалуйста, помните, что я не эксперт в области работы из дома. Я просто человек, который делал это так долго, что теперь…

5 причин, почему компании должны принять виртуальные трудовые ресурсы

Настало ли время переосмыслить мудрость открытого рабочего пространства? Мы собираемся увидеть беспрецедентный бизнес-эксперимент, который разворачивается, когда компании используют виртуальную рабочую силу. Лидеры сталкиваются с реалиями пандемии COVID-19 и принимают трудное решение временно закрыть офисы и заставить сотрудников работать из дома, избегая передачи коронавируса на работе. Для многих компаний, которые экспериментировали с общими схемами рабочего пространства в течение последних нескольких лет, руководители теперь полностью переосмысливают мудрость открытого рабочего пространства и развивают идею ухода от традиционных офисов и полного принятия концепции виртуального персонала. Лидеры, которые не представляли, как это может выглядеть теперь, возможно, придут к смелому решению не возвращать своих сотрудников в…

5 лучших практик для работы на дому

Сейчас середина марта 2020 года и жизнь кажется мрачной. Если вы не живете под камнем, вы знаете, что весь мир переживает пандемию под названием Covid-19 или коронавирус. Не хочется говорить об альтернативной реальности и отчаянии. Вместо этого Дена Видер-Фрейден (Dena Wieder-Freiden) дает несколько советов, чтобы мы могли чувствовать себя лучше, комфортнее и продуктивно. В конце концов, что может быть лучше, чем чувствовать себя в безопасности, «работая как обычно» в нашем расписании? Вы в хорошей компании Если вы находитесь в обязательной изоляции / карантине или просто договорились со своим работодателем поработать дома из-за указаний правительства и должностных лиц здравоохранения, знайте, что…

Cleverics – первая российская компания с полной линейкой курсов ITIL 4 Managing Professional Stream

Мы прошли аккредитацию всех модулей потока ITIL 4 Managing Professional. Официальную проверку прошли материалы курсов, тренеры сдали необходимые экзамены. И теперь мы можем проводить аккредитованные курсы: ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV) ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT) И принимать одноимённые экзамены. Полная, актуальная информация о доступных экзаменах и курсах по ITIL 4 приведена на сайте. Сейчас это: ITIL® 4 Foundation – «Основы управления услугами» ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) – «Создание, предоставление и поддержка» ITIL® 4 Specialist:…

Новостной поток, 23 марта 2020, последний комментарий 6 апреля 2020

Владелец продукта превращается…

Мы живём в эпоху DevOps. Предприятия организуют непрерывную интеграцию / непрерывную поставку (CI / CD). Традиционные команды превращаются в междисциплинарные и саморганизующиеся. Они намного быстрее разрабатывают и выпускают новые функции. С их помощью функциональные колодцы приказывают “долго жить”, как и длительные сроки ожидания и скопившиеся очереди заданий между отделами. Scrum-мастера следят за тем, чтобы спринты помогали командам достигать своих целей. А что происходит с владельцем продукта? Как изменилась его роль с течением времени? Какие произошли изменения? Об этом рассуждает в своей заметке технический консультант и Scrum-мастер Виби де Рус (Wiebe de Roos) на портале Amazic World. Очень сильно возрос темп…

Разработчики в одиночку не могут сократить технический долг

Технический долг накапливается с течением времени, и в какой-то момент может сделать приложение непригодным для поддержки. Это как бомба замедленного действия, которая, если ее не обезвредить вовремя, может привести к серьезным последствиям для клиентов и финансовому ущербу для организации. Термин «технический» в названии зачастую вызывает ощущение, что сокращение технического долга является исключительной ответственностью разработчиков. Конечно, команда разработки играет ключевую роль в рефакторинге кода и сокращении технического долга. Но рефакторинг не всегда ограничивается только кодом. Многие другие группы сотрудников должны играть свои связанные роли, чтобы обеспечить рефакторинг и сокращение технического долга. Давайте попробуем поговорить о том, какие группы или отдельные роли в организации должны…

Форум BIG DATA 2020 и 10% скидка на участие

25 марта 2020 года издательство «Открытые системы» проведет в Москве деловой форум «BIG DATA 2020: данные в основе цифровой экономики», который соберёт специалистов в сфере больших данных и интеллектуальной аналитики. Участников форума, который пройдёт уже в девятый раз, ждет насыщенная и разнообразная программа. В докладах форума – новейшие разработки в сфере интеллектуальной аналитики и машинного обучения, отраслевые подходы к цифровой трансформации на основе данных, построению data-driven-бизнеса и моделям монетизации данных. На площадке форума представится возможность получить рекомендации по организации управления данными, а многочисленные дискуссии и обсуждения дадут участникам пищу для размышлений о цифровой этике и качестве данных. Впервые в…

AIOps в управлении ИТ-инфраструктурой

Традиционные методы ИТ-администрирования и управления ИТ-инфраструктурой активно пересматриваются и постепенно реформируются. Использование искусственного интеллекта (ИИ) в управлениии ИТ-инфраструктурой рисует интереснейшие перспективы. Термин AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) обозначает применение искусственного интеллекта к управлению эксплуатацией ИТ. AIOps использует методы и алгоритмы искусственного интеллекта как для мониторинга данных, так и для сокращения времени и числа простоев вследствие сбоев. Бурное развитие цифровых компаний приводит к технологическим изменениям и в организации их деятельности, направленным на оптимизацию и устранению издержек, связанных с традиционными способами управления инфраструктурой. Цифровые компании оперерируют с огромными потоками данных, богатых различной информацией. Их анализ и мониторинг требуется производить без каких-либо…

Новостной поток, 4 марта 2020, последний комментарий 19 марта 2024

Портал №1 по управлению цифровымии информационными технологиями

Новостной поток

Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями