Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Новые экзамены
по ITSM
Реестр ESM- и ITSM-систем в России 2025

Новости компаний

Все новости от PEOPLECERT, AXELOS, itSMF, ISACA, TSO, APMG, EXIN, Cabinet Office

Новая версия стандарта ISO 9001:2015

В конце сентября опубликована новая версия стандарта (как выразился Jan van Bon на портале ITSMportal "матери всех стандартов") Сами разработчики называют эту версию скорее эволюционной нежели революционной. По словам  Nigel Croft, председателя подкомитета ISO, занимавшегося разработкой и редактированием стандарта, «Ранние версии ISO 9001 содержали больше конкретных предписаний, требований по документированию. В редакциях 2000 и 2008 мы больше сфокусировались на процессах и меньше на документах», «Теперь мы сделали ещё один шаг дальше и ISO 9001:2015 содержит ещё меньше предписаний, больше фокусируясь на производительности (performance, в данном случае как результативность). Мы достигли этого комбинируя процессный подход и подход, основанный на анализе рисков,…

Почём CPD для народа?

Новость о запуске компанией AXELOS, владельцем  ITIL и PRINCE2 программы «Непрерывного профессионального развития» (Continual Professional Development – CPD) уже публиковалась на нашем портале. В пресс-релизе, вышедшем спустя некоторое время после этой новости, AXELOS оценивает потенциальное число участников программы в миллионы (заголовок пресс-релиза: «Millions of IT and project management professionals to benefit from the new AXELOS Professional Development Programme»). Пока же, видимо, в режиме продвижения на начальном этапе, годовая подписка на программу «ITIL Professional Development Programme Subscription» или «PRINCE2 Professional Development Programme Subscription» предлагается по цене £25. Предложение действительно до конца 2015 года, и, судя по информации от AXELOS, с 2016…

Девятый сезон бесплатных вебинаров по управлению ИТ

Компания Cleverics, ведущая компания по услугам обучения и консалтинга в области управления ИТ в России и СНГ, начинает очередной сезон бесплатных обучающих вебинаров по управлению ИТ. В программе: Современное управление учётными записями и доступом Обзор основных ИТ-рисков (на основе COBIT5 for Risk) EVA-анализ (метод освоенного объема) Поддержка и бизнес-ориентированный каталог ИТ-услуг Управление конфигурациями по COBIT5: теория и практика Ведущие вебинаров – тренеры и консультанты Cleverics: Денис Денисов, Александр Омельченко, Павел Дёмин, Андрей Труфанов, Евгений Шилов, Артём Мукосеев. Вебинары пройдут с 22 октября по 17 декабря 2015 года. Получить дополнительную информацию и зарегистрироваться для участия можно на сайте Cleverics. Вебинары CleverTALK…

Cleverics на конференции itSMF-Russia: от теории к практике

Компания Cleverics — лидер по услугам обучения и консалтинга в области управления ИТ (ITSM) в России, выступила золотым партнером ежегодной конференции itSMF России, которая прошла в Москве с 16 по 18 сентября 2015 года. Эта конференция уже более пяти лет является одним из самых значимых и масштабных мероприятий в области ИТ-менеджмента в России и СНГ. В этом году участие Cleverics в конференции было особенно ярким. В связи с завершившимся объединением с компанией OmniWay, играющий состав был значительно усилен, что отразилось не только в обилии корпоративного оранжевого в залах заседаний, но и интересных дискуссиях во время тематической секции, мастер-класса и на…

Вакансия тренера в Cleverics

Большой (теперь уже) и дружный (всегда) коллектив Cleverics, часть которого изображена на фотографии рядом, с радостью примет в свои ряды пополнение в лице тренера направления обучения. Эта вакансия у нас открыта с 2011 года, если я правильно помню. То есть мы находимся в перманентном поиске, и время от времени добавляем в команду новые ценные кадры. Однако сейчас, осенью 2015-го, в связи со всё возрастающим спросом, мы особо ощущаем нехватку ресурсов по всем направлениям. Особенно – преподавателей. Требования к кандидатам просты, их всего два: Нужно уметь и любить преподавать: слушать, слышать, рассказывать, объяснять, работать с аудиторией. Получать от этого всего бесконечное удовольствие и…

Конференция itSMF-Россия 2015 – фотоотчёт

16-18 сентября в Москве состоялась 6-я Всероссийская конференция itSMF. В этом году организаторы сделали один день конференции основным и пристыковали к нему до и после дни воркшопов, круглых столов и мастер-классов. Тема конференции была посвящена кино. Крутить ручку "синематографа", запечатлевая свою документалистику в виде фотографий мероприятия, я начал, как, думаю, и большинство остальных участников, с основного дня – 17 сентября. Расскажу о том, чем мне запомнилась конференция, и что я разглядел через объектив своего фотоаппарата. На своём стенде часть нашей компании была уже с самого утра. Никого пока ещё нет, царит тёплая "ламповая" атмосфера: Осмотревшись и привыкнув к месту, отправляемся…

PRINCE2®, PMBOK®, ISO21500: в чем разница и как использовать совместно

AXELOS, последнее время регулярно радующая новыми релизами, выпустила очередную публикацию, посвященную популярным подходам управления проектами PRINCE2®, PMBOK® Guide и ISO 21500:2012. В публикации дана базовая информация о подходах и отмечены общие черты. В частности про PMBOK Guide и PRINCE2 написано следующее: PMBOK Guide излагает материал, который должен знать каждый компетентный менеджер проекта. В то время как PRINCE2 фокусируется на проектной команде, что каждый из членов команды должен делать и на каком этапе, как им взаимодействовать. И, конечно, эти области сильно пересекаются. Кроме общих черт описаны ключевые отличия в понятиях и подходах, связанных со следующими темами: Стадии/фазы Экономическое обоснование Организация Охват Качество А…

Приглашаем посетить секцию документального кино (case-study) на конференции itSMF 2015!

  Уважаемые участники VI Всероссийской конференции itSMF! Компания Cleverics, золотой партнер конференции, приветствует вас и приглашает присоединиться к секции «Документальное кино: задачи и результаты ITSM-проектов (case-study)». Профессионализм в любой области – кино или ITSM – растёт на трудных успехах. Как ребёнок, впервые самостоятельно поехавший на двухколёсном велосипеде, испытывает счастье новой свободы и ищет новые дороги, так и ИТ-руководитель, сумевший осуществить непростые организационные преобразования и добиться отдачи от изменения поведения людей испытывает профессиональное удовлетворение и силы ставить перед собой новые цели. Наша секция будет посвящена таким трудным успехам в области управления ИТ. Успехам, которые не случились сами собой, а потребовали концентрации…

О влиянии поведения людей на успешность проектов

Люди – один из главных активов предприятия, ИТ-организации – не исключение. Но в отличие от бездушных машин, поведение людей определяется трудно формализуемыми факторами, а, следовательно, появляются риски, связанные с недостаточной мотивацией, плохой командной работой, межличностными отношениями и культурными особенностями. Все это может угрожать успешности проектов и качеству предоставляемых услуг. AXELOS решила пролить свет на тему и выпустила публикацию «Влияние поведения на реализацию проектов». Энн Ченг, автор труда, обращает наше внимание на вопросы, связанные с лидерством, коммуникациями, мотивацией, правильным выбором команды, культурными и личностными особенностями сотрудников. Все поступки обусловлены какой-либо причиной. Есть поступки, связанные с тем, что сотрудник делает нечто желаемое (R+), и поступки, связанные с…

Объединились две сильнейшие команды в области ITSM

Компании Cleverics и OmniWay, работающие в сфере обучения и ITSM-консалтинга, объявили о слиянии. Результатом объединения станет уникальная по уровню экспертизы, проектному опыту и кадровому составу компания, специализирующаяся на управлении информационными технологиями. В её состав под брендом Cleverics войдёт российское подразделение OmniWay. Несколько фактов об объединенной компании: команда из более 25 высококлассных сертифицированных специалистов (ITIL Expert, IT Service Manager, ISO 20000 Manager/Consultant, CGEIT), имеющих многолетний проектный и преподавательский опыт в России и странах СНГ; более 500 клиентов за 6 лет работы – услугами пользуются финансовые и страховые компании, государственные учреждения, операторы связи, системные интеграторы, розничные сети, производственные и добывающие компании; более 50 завершённых консалтинговых…

We like to move it!

Пять лет назад, в июле 2010 года, мы въехали в наш офис на 1 Дубровской. За пять лет в нашем классе с балконом и штурвалом прошло несколько сотен курсов, в которых приняли участие чуть менее трех тысяч человек. Еще офисное здание один раз ограбили (наш офис практически не пострадал), один раз окопали траншеей, которую потом засыпали гравием (года полтора назад) и (две недели назад) заасфальтировали. Там было во многом хорошо и уютно, но время идет, и наши сердца требуют перемен, а сотрудники – больше места.  Поэтому в прошедшие выходные мы переехали. Новый адрес есть на сайте, фотоотчет о том, как это было, а заодно о…

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM