Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Новые экзамены
по ITSM
Реестр ESM- и ITSM-систем в России 2024

Новости компаний

Все новости от PEOPLECERT, AXELOS, itSMF, ISACA, TSO, APMG, EXIN, Cabinet Office

Самооценка по SFIA

Новый год начинается с позитивных новостей о сотрудничестве некоммерческих организаций. Так, британский фонд SFIA Foundation и отделение itSMF UK объявили о запуске программы индивидуальной оценки специалистов по системе ИТ-компетенций. За скромные 30 фунтов стерлингов, любой желающий может получить доступ к онлайн-опроснику, который позволяет сделать вывод о своём уровне знаний, навыков и уровня возможной ответственности на любой предполагаемой или уже занимаемой должности в сфере ИТ. Хотя сервис платный, не может не радовать такое развитие прикладных инструментов оценки персонала и развития компетенций в ИТ, да еще и «освященное» ITSM-сообществом. Кстати, мы много пишем и рассказываем и про модель SFIA и про более…

Самое лучшее в ITSM по-русски

Этот декабрь выдался богатым на анонсы книжного рынка. Параллельно с книгой Романа Журавлёва коллектив авторов портала Real ITSM подготовил к изданию сборник собственных статей. Самое лучшее и практичное из мира ITSM уже доступно для загрузки в формате PDF. В сборнике вы найдёте: фундаментальные статьи: и напечатанные в альманахах itSMF, и выходившие в печатной прессе, и не издававшиеся ранее дотошные вопросы к западным ITSM-экспертам и их робкие точные ответы картинки и опечатки идеальную вёрстку линейки и градусники модели и формулы итоги многодневных дискуссий с вами на портале Real ITSM Читайте на здоровье. А свои отклики и замечания оставляйте здесь, в комментариях.

itSMF Estonia: отучение от ITIL и многое другое

На прошедшей 12.12.2012 конференции itSMF Эстонии выступало несколько иностранных делегатов. Среди них был и знакомый нам Аале Роос, который получил возможность ещё раз резюмировать свой подход к «отучению от ITIL» (Unlearning ITIL): Библиотека ITIL предлагала решения для своего времени. Мы используем такую аналогию: раньше автомобили были ненадёжными, они часто ломались, но их было просто чинить. Я догадываюсь, что гаражные мастера, готовые отремонтировать «Ладу» или «Волгу», до сих пор успешно работают по всей России, да? Компьютеры IBM PC были такими «Ладами». Сейчас их — и машины, и компьютеры — постепенно сменяет новое поколение. Это новое поколение требует планового обслуживания, но в…

Прогнозы ISACA на 2013 год

Сезон предновогодних прогнозов открыт. Ассоциация ISACA заявила о трёх главных тенденциях 2013 года в корпоративных информационных технологиях. Рост разнообразия кибератак. Все больше устройств с IP-адресом, всё больше "мусора" в поисковых системах. Выбор между частными и общественными облачными технологиями. Результаты недавнего опроса в США показали, к примеру, что 69% представителей компаний пока не готовы доверить свои данные "общественным облакам". Озабоченность безопасностью персональных данных. Меры по регулированию (ужесточению) сферы охраны такой информации будут приниматься и на уровне компаний и на уровне государств. Подробно о каждой угрозе и способах борьбы и нивелирования рисков читайте на сайте ISACA.

Новогодняя отгадка

Итак, час пробил. Дата настала. Пора объявлять итоги конкурса. В своеобразном соревновании с известными и уважаемыми ITSM-экспертами, такими как Ян Ван Бон, Аале Роос, Рэнди Штейнберг, Шерон Тейлор, Деннис Равинелле, Пьер Бернард, Малком Фрай, Дмитрий Исайченко и (страшно сказать) Олег Скрынник, победителем вышел некто Роман Журавлёв. Именно он является автором очередной книги, которую Cleverics выпускает в январе 2013. На иллюстрации – автор за работой.   Пять человек отдали свой голос за Романа, и каждый из них в ближайшее время получит экземпляр новой книги с автографом того, кто чуть ранее изображён за работой. Вот наши счастливчики: Максим Тарадин Катерина Тетерина Григорий…

Новогодняя загадка: last call

Всего два дня остаётся до окончания нашего конкурса – утром 19 декабря имя автора новой книги станет всем известно, официально объявлено и документально подтверждено. На данный момент получены следующие варианты: Дмитрий Исайченко Sharon Taylor в переводе Степана Хрулёва Randy A. Steinberg Аале Роос Роман Журавлёв Dennis Ravenelle Константин Нарыжный COBIT 5 Framework в переводе Романа Журавлёва Олег Скрынник Фамилии, прямо скажем, не плохие. Желающие предложить свой вариант или присоединиться к какому-либо из уже озвученных могут ещё успеть это сделать. Призовые книжки готовы и ждут отправки!

Начался отбор статей в российский Альманах ITSM 2013

В рамках подготовки к всероссийской конференции itSMF Russia 2013, опубликованы правила подачи материалов для четвертого выпуска Альманаха по управлению ИТ-услугами. Подавать заявки на рассмотрение экспертной группы форума до 1 июня 2013 года смогут авторы собственных статей на русском языке, а также добровольные переводчики зарубежных публикаций. С техническими требованиями к заявке можно ознакомиться на сайте itSMF. Комиссия, например, настаивает на РЕЗКИХ фотографиях авторов и иллюстрациях. Как и ранее, тематика статей практически не регламентирована: можно писать обо всём, что касается управления ИТ-услугами. Напомним, что первый и второй выпуски Альманаха доступны для скачивания в формате PDF. Доставку третьего выпуска в бумажном виде можно заказать в книжном магазине itSMF, как, кстати и книги,…

Традиционная новогодняя загадка

У нас есть хорошая традиция, возникшая несколько лет назад сама собой. Каждый год мы с друзьями ходим в выпускаем новую книжку про ITSM, ITIL или что-то подобное. Некоторые наши книги были больше сатирическо-развлекательными, некоторые – задумчиво-рекомендательными. В любом случае – полезными. Новый 2013 год не станет исключением. Книга уже готова, напечатана и в январе (а может и чуть раньше) первые читатели получат первые экземпляры. Другая наша традиция – устраивать небольшой конкурс, связанный с новой книгой. В этот раз вопрос конкурса звучит так: кто автор? Все, кто правильно ответят на этот вопрос, получат книжку заказной курьерской почтой прямо в руки. Возможно,…

Результаты конкурса itSMFI 2012

Международный форум по управлению ИТ-услугами (itSMFI) опубликовал на днях победителей ежегодного всемирного конкурса докладов. Победители: Junji Obuchi – itSMF Japan "5 Steps to Achieve Successful Service Management" (Пять шагов к успешному управлению услугами) David Bingham – itSMF UK "The Nine Stepping Stones to Meaningful Service Strategy" (Девять принципов значимой стратегии услуг) Kevin Ritter – itSMF USA "Gamification: How will Service Management ‘play along'?" (Геймификация: при чем тут управление услугами?) Ссылка на статьи конкурса 2011 Ссылка на статьи конкурса 2012  

itSMF России и Московское отделение ISACA договорились о сотрудничестве

Как говорится в сообщении на сайте российского форума по ИТ сервис-менеджменту, itSMF России и Московское отделение ISACA подписали двустороннее соглашение о сотрудничестве. Целью соглашения является дальнейшее продвижение и популяризация лучших подходов в различных областях управления ИТ, открытый обмен опытом и знаниями, повышение образованности и компетенции российских профессионалов. Первым положительным опытом совместной работы стал семинар, посвященный выходу новой версии COBIT, который состоялся 5 июня 2012 года и собрал более 80 заинтересованных специалистов от itSMF России и ISACA.  Информации о других совместных мероприятиях, планируемых itSMF и Московским отделением ISACA, пока не поступало, но мы будем следить за развитием этого партнёрства.  Пока же можно вспомнить…

Компания BMC ищет покупателя

В данном случае речь идёт не о поиске покупателя программных продуктов, а поиске покупателя компании. Целиком или по частям. Издание "The Wall Street Journal" опубликовало короткую заметку о росте цены акций компании BMC Software после появления слухов о том, что руководство компании ведёт переговоры с потенциальными покупателями. Издание сообщает, что ранее в этом году на продаже бизнеса настаивал основной акционер BMC, компания Elliott Management. В продаже больших компаний или их частей (скажем, линейки продуктов) нет ничего не обычного, такова практика этого бизнеса. Однако некоторые эксперты настроены более критично. Например, Мартин Томпсон в своей заметке в ITSM Review приводит ряд аргументов,…

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM