Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Новые экзамены
по ITSM
Реестр ESM- и ITSM-систем в России 2024

Новости компаний

Все новости от PEOPLECERT, AXELOS, itSMF, ISACA, TSO, APMG, EXIN, Cabinet Office

itSMF USA Fusion 10: уроки и впечатления

В конце сентября в Луисвилле (штат Кентукки) прошла очередная конференция itSMF USA – itSM Fusion 10. Участники этого масштабного мероприятия делятся впечатлениями. Свои мысли о настоящем и будущем ITSM "по следам" конференции излагает Professor P. Ross S. Wise, известный также под именем ITSM Professor. Основные тезисы Профессора таковы: Сервис менеджмент жив-здоров и неплохо себя чувствует Явный рост интереса к ITIL и ITSM наблюдается в ИТ-подразделениях образовательных, медицинских и научных учреждений ITSM-сообщество все активнее использует современные средства массовой коммуникации, такие как социальные сети ITSM не знает, что делать с облаками ITSM развивается. Все больше организаций используют в своей работе рекомендации нескольких сводов…

Участие в управлении некоммерческим партнёрством

Каждый член itSMF-Russia получил недавно комплект документов для голосования, которое должно проводиться ежегодно. По традиции очередное голосование должно было иметь место ещё в апреле-мае, но об этом как-то позабыли, поэтому общее годовое собрание проводится сейчас, в октябре. В этом пакете документов есть бюллетень №2 по вопросу "Об утверждении представленного Советом форума годового отчета и годового бухгалтерского баланса". Внимание, вопрос! Кто-нибудь из членов данной организации видел этот годовой бухгалтерский баланс, который предлагается утвердить? Ответ известен – нет, так как его не существует. Тогда следующий вопрос: Как собираются голосовать уважаемые члены партнёрства? За утверждение того, чего нет, или против? Или воздержатся? Думаю,…

Новый журнал по управлению ИТ-услугами

itSMF International объявил о выходе первого номера нового международного журнала "At Your Service" ("К Вашим услугам"). В журнале собраны публикации авторов из Америки, Европы, Новой Зеландии, так что первый выпуск получился в самом деле международным. Насколько регулярной будет публикация нового издания, объявлено не было. Первый номер журнала можно бесплатно скачать на сайте itSMF International, а в ближайшее время – и на сайте itSMF-Россия. 

Результаты глобального опроса itSMF 2010

Собраны и обработаны результаты глобального опроса, проведённого itSMF. На данный момент они доступны всем, кто принял участие в опросе, а также разосланы по всем локальным отделениям форума. Несмотря на текущее экономическое состояние, результаты показывают интерес к теме управления сервисами.

Экзамен ITIL v3 Foundation на русском языке – есть прогресс!

Мы продолжаем держать руку на ITSM-пульсе. По последним данным перевод экзамена был 17.09.2010 одобрен правообладателем, что заняло чуть больше времени, чем планировалось. В настоящий момент происходит согласование дальнейших совместных действий APMG и itSMF-Russia. Ранее мы сообщали о статусе перевода 4 августа.

Ответы на ITSM-викторину

Вопросы викторины в виде красивой презентации опубликованы тут.   Мы придумали эту викторину для тех, кто следит за развитием ITSM в России, за событиями вокруг itSMF, за публикациями, за изменениями… в общем, для тех, кто в курсе. Правила.. и исключения Все вопросы посвящены развитию ITSM в России и СНГ На каждый вопрос предложено 4 варианта ответа, один из которых верный В викторине нет вопросов-ловушек Общее число вопросов – 20 Задача участника викторины – первым произнести вслух верный ответ За каждый первый верный ответ участник получает специальный знак Побеждают три участника, набравшие наибольшее число знаков Победители получают ценные призы Поскольку участники…

Пришёл Хает, эпоха началась

Совсем недавно Александр Жилинский написал в своём блоге – "Ушёл Хает, закончилась эпоха". История, однако, на этом не закончилась. Стало известно, что Илья выдвинулся на пост председателя Российского itSMF. Других кандидатов нет, так что выборы, как и предсказывал Роман Журавлёв, будут безальтернативными. Но даже если и так, я уверен, что подавляющее большинство голосующих дадут Илье зелёный свет и право порулить. Наверное, он пока не совсем представляет куда именно направился и что его там ждёт. Что ж, мы поможем разобраться что к чему, и будем рады совместной работе. Очень при этом надеясь на позитивные сдвиги в работе этой организации и обещая…

Снова про проект ITIL Update

Похоже, не зря мы пошумели про проект ITIL Update. Потому что теперь специалисты всего мира (о как!) могут ознакомиться с официальным ITIL UPDATE FAQs – Summer 2010.pdf Конечно, наивно было бы полагать, что именно из-за нашей бучи ("Кто исправит ITIL v3") и последовавшего общения с Дэвидом Кэнноном ( "ITIL v3 Update – не всё так плохо" и ещё "Интервью Дэвида Кэннона о проекте ITIL v3 Update ") высокие чины мира ITIL соизволили составить FAQ. Однако свою лепту в общее дело мы внесли, и очень хорошо, что после долгого молчания появилась вполне официальная информация. Собственно, раскрытые в этом FAQ вопросы: это…

ITSM-викторина с настоящими призами

Завтра принимаем участие в первой мега-itSMF-конференции, посему – приглашаю всех на наш стенд. Обещаю ничего не продавать 🙂 Среди запланированных на этот день интересных событий – ITSM-викторина, которую мы хотим провести, чтобы выяснить насколько глубоко и широко российская ITSM-тусовка знает свою историю, свои достижения и своих героев. До встречи! PS. Точное время викторины можно узнать в первой половине дня на нашем стенде или у любого сотрудника Cleverics.

Прошлые заслуги засчитываются

В сертификационной схеме "ITSM according to ISO/IEC 20000", разработанной совместно EXIN и TUV, сданные экзамены по ITIL v2, ITIL v3 и некоторым другим схемам сертификации могут быть засчитаны, позволяя более быстро и просто подтвердить собственную квалификацию. Для того, чтобы кандидатам было проще понять на что они могут претендовать, EXIN разработал специальный калькулятор – EXIN Fast Track Calculator.

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM