Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Новые экзамены
по ITSM
Реестр ESM- и ITSM-систем в России 2024

DevOps

Современные идеи организации эффективной разработки программного обеспечения и развёртывания релизов.

Кейс: увеличение частоты релизов в продуктовой команде

Рассмотрим кейс. Предположим, есть продуктовая команда – группа высококвалифицированных специалистов, создающая и развивающая продукт, основанный на информационных технологиях. Команда отвечает и за выявление потребностей, и за доработку ИТ-систем, и за развёртывание изменений, и за эксплуатацию всего решения. Предположим также, что данная команда переносит наработки в среду эксплуатации через релизы (накопленные изменения) и имеет сложности с регулярностью и частотой релизов: много изменений собираются вместе, влияют друг на друга, разом тестируются через “регресс”, не все тесты проходят успешно, уходим на второй круг, снова куда-то ушли месяц или два. Есть и целый букет технических сложностей, связанных с выделением ИТ-ресурсов для разных сред, низкой…

Ключевые тренды в разработке ПО

Как устроена современная разработка программного обеспечения? Чтобы ответить на этот вопрос, компания Atlassian провела опрос 500 профессионалов в данной области, по результатам которого были определены ключевые тренды в применении современных практик и подходов к разработке. Главная хорошая новость, по мнению авторов исследования, состоит в том, что современные команды разработчиков ПО всё больше отказываются от традиционных способов измерения качества – таких, как скорость, частота и производительность, – в пользу показателей, отражающих рост удовлетворённости заказчика и качества программного кода. Для достижения целей, сформулированных в контексте данных показателей, современные команды разработки применяют четыре ключевые практики, которые помогают им добиться успеха. Микросервисы Использование микросервисной…

DevOpsForum 2019 пройдёт в Москве 20 апреля. Промокод на участие внутри

20 апреля состоится международная конференция DevOpsForum 2019. По заявлению организаторов, которые на протяжении двух лет проводили в Москве конференцию DevOps Days, мероприятие направлено на поиск решений и инновационных инструментов эффективного взаимодействия бизнеса, специалистов по разработке и информационно-технологическому обслуживанию. DevOpsForum включает два тематических стека – Biz&Tech, две пленарные сесии, 5 мастер-классов, а также “круглый стол” для VIP-участников. В программе уже заявлены доклады от спикеров из пяти стран мира. Следите за обновлениями программы на странице Форума. По промокоду #CLEVERICS стоимость участия в Форуме составит 6000р. Форум пройдёт в отеле Holiday Inn Sokolniki, подробная программа и регистрация на сайте мероприятия.

CleverDAY 2019: как это было

7 февраля в Москве состоялась конференция CleverDAY, организованная компанией Cleverics при поддержке OMNINET. Конференция собрала более 250 участников из России и стран СНГ, ИТ-директоров и ИТ-специалистов, представителей компаний из самых разных отраслей экономики: ритейл, здравоохранение, телеком, финансовый и государственный сектор, и ряда других. Программа целиком состояла из докладов ведущих экспертов Cleverics, которые представили новейшие разработки компании, включая пятую версию решения OMNITRACKER CleverENGINE (в докладе Марии Алёхиной, консультанта Cleverics) и решение MARS, предназначенное для оценки и анализа операционных процессов управления услугами (доклад технического эксперта Cleverics Натальи Коляды). Директор по консалтингу Cleverics, Евгений Шилов, рассказал об опыте применения машинного обучения в поддержке,…

ITIL и новые модные штуки

В самом начале 2000-х мне, как и многим другим ребятам, было очень важно узнать: как организовать современный (на тот момент) ИТ-департамент коммерческой компании среднего размера. Скажем, на 50-200 “айтишников”. То был не праздный интерес, а вполне реальная задача – столкнувшись с управленческим аспектом организации труда стало понятно следующее: Работа персонала может и должна быть организована (в противовес простому устройству мира “все люди изначально хорошие, и они просто ходят на работу, и там работают изо всех сил“). Работа может быть организована сильно по-разному. Способ организации работы существенным образом влияет на получаемые результаты. Мне и моим коллегам в то время очень сильно…

Когда мост – это не мост?

Если вы не скрывались от всех отраслевых новостей ITSM, вы наверняка уже знаете, что новая версия ITIL выходит в феврале 2019 года. В связи с этим, все чаще поднимается вопрос, связанный с сертификацией: «Будет ли организован ITIL 4 Foundation Bridge?» Многие сертифицированные клиенты ITIL v3 Foundation, хотят знать, есть ли быстрый способ перехода от ITIL v3 к ITIL 4. Ответ – нет… но и да. Давайте рассмотрим! Экзамена по Foundation Bridge – нет! AXELOS, владельцы ITIL, не выпускают экзамен ITIL v3 – ITIL 4 Foundation Bridge. Если у вас есть существующий сертификат v3 Foundation и вы хотите повысить свою квалификацию,…

SAFe – это троянский конь?

Крис Матц (Chris Matts) на днях опубликовал в своём блоге заметку с забавными, витиеватыми рассуждениями о том, является ли SAFe троянским конём («SAFe is the Trojan Horse»). SAFe, Scaled Agile Framework – методология масштабирования Agile (речь идёт о попытке масштабировать гибкие подходы на всё предприятие) Далее – краткий пересказ заметки Криса. Нередко я слышу, что Agile-коучи отзываются о SAFe как о троянском коне. Так и есть. Только не в том смысле, который они имеют в виду. Они ошибочно полагают, что SAFe – это легальный способ проникновения Agile-практик в организацию. Они думают, что как только Agile-практики заработают, организация осознает ограничения SAFe…

Динозавры не вымерли

У меня в голове живёт примитивнейшая классификация айтишников в самом общем виде. Всего три уровня: “ноль”, “+1” и “-1”. На мой взгляд, где-то между этими тремя крайними уровнями можно расположить нас всех. Нулевой уровень – обычные “просто айтишники”. “Можно ехать, а можно не ехать”. Ребята, которым, в принципе, всё равно, что там в бизнесе происходит. Скажут – будут что-то делать, не скажут – будут продолжать поддерживать сервера, ПО, ожидать поступления запросов на обслуживание, регистрацию инцидентов, пересмотров SLA, получения функциональных требований, разработки тестовых сценариев, запуска написания кода и т.д. Уровень “+1” – оказание полноценной поддержки бизнесу, партнёрство, помощь в увеличении охвата…

Запуск ITIL 4 в России 12 марта

12 марта в Москве состоится российская премьера новой версии библиотеки ITIL. В программе мероприятия: Как создаётся ITIL 4. Роман Журавлёв, Portfolio Development Manager, AXELOS Подробнее о сертификации от единственного экзаменационного института ITIL. Кароль Граношевский, Business Development Manager CEE в PeopleCert ITIL 4 – что нового? Игорь Гутник, директор по обучению Cleverics Цифровая трансформация с помощью ITIL 4 (или нет), Олег Скрынник, управляющий партнёр Cleverics Сертификация ITIL 4, Игорь Фадеев, тренер-консультант компании Cleverics Круглый стол “Управление ИТ: вчера, сегодня, завтра” Мероприятие состоится в отеле “Катерина-сити” (м.Павелецкая), начало 10:00. Стоимость участия в конференции составляет 2000р., участие в видеотрансляции бесплатно. Посмотреть подробное описание…

Готов ли бизнес к DevOps?

В недавно вышедшей статье Олега Скрынника “The biggest problem with DevOps is the name” изложено несколько хороших идей, и об одной из них я хотел бы поговорить более подробно. Идея эта состоит в том, что почти все триггеры и события, связанные с развитием и/или эксплуатацией услуги, такие как инциденты, запросы на изменение, рождаются в бизнесе. Результаты реакции на эти события со стороны управляющего ИТ-подразделения потребляются им же, что, в свою очередь, порождает новый набор событий, образуя цикл. Бизнес живет, изменяется и, тем самым, формирует неудовлетворенный спрос на организационно-технические решения, которые позволяли бы ему расти с наибольшей скоростью. В “медленном мире”…

Самая большая проблема DevOps – это название

Перевод статьи Олега Скрынника The biggest problem with DevOps is the name Статья в Википедии, посвящённая DevOps, начинается с заявления о том, что DevOps – это слияние слов «разработка» и «эксплуатация». Таким образом, это методология, которая объединяет разработку программного обеспечения (Dev) с эксплуатацией ИТ (Ops). Оно, конечно, верно, если мы рассматриваем морфологию и орфографию. Никто не станет спорить, что три первых буквы (или около того) каждого из двух слов использовались для обозначения термина. К сожалению, этого недостаточно, чтобы объяснить, что такое DevOps на самом деле. Из-за этого самого термина DevOps часто воспринимается неправильно, с очень небольшой добавленной ценностью. Позвольте мне…

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM