Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Обучение
по ITIL 4, ITSM, PRINCE2
Деловые
игры
Новые экзамены
по ITSM
Реестр ESM- и ITSM-систем в России 2024

Мероприятия

Куда податься, где учиться и общаться с коллегами?

Вебинар “Расчёт интегрального показателя на примере оценки качества услуг” 10 июня

10 июня в 11:00 по московскому времени приглашаем вас на бесплатный вебинар “Расчёт интегрального показателя на примере оценки качества услуг”. В ходе вебинара рассмотрим сложности, встречающиеся при выполнении оценки: Какие метрики использовать для оценки качества услуг Зачем и как сформировать общий интегральный показатель по услуге Роль интегрального показателя в отчётности Ведущая вебинара: Наталья Коляда, технический эксперт Cleverics, ITIL 4 Managing Professional, один из авторов и разработчиков решения MARS, предназначенного для оценки и анализа операционных процессов управления услугами, созданного компанией Cleverics Регистрация https://integral.cleverics.ru/

Вебинар “Как вырастить внутренних агентов изменений?” 29 апреля

29 апреля в 11:00 по московскому времени приглашаем вас на бесплатный вебинар “Методологи, коучи, скрам-мастеры: как вырастить внутренних агентов изменений?“ Лидеры трансформации в конкретной организации очень часто сталкиваются с проблемой подбора специалистов, которые сопровождают команды при переходе к гибкому управлению и продуктовому подходу в ИТ-разработке. Даже при высоком уровне профессионализма во владении гибкими методологиями несоответствие агента темпу изменений в компании или потеря фокусировки на целях трансформации может привести к печальным последствиям. И цена таких ошибок для менеджеров, управляющих изменениями, высока. Тем более, что проявляются они далеко не сразу. Часто пришедший с рынка труда человек является носителем специфического опыта или даже…

Вебинар “Какой SLM нам нужен?”

22 апреля в 11:00 по московскому времени приглашаем вас на бесплатный вебинар “Какой SLM нам нужен?“ Управление уровнем услуг – тема далеко не новая, но и не теряющая актуальности. Что приводит людей к необходимости этим заниматься? Что будет, если этим не заниматься? По каким критериям мы можем сказать, что действительно управляем уровнем услуг? Попробуем ответить себе на данные вопросы в рамках вебинара. Ведущий вебинара: Артём Мукосеев, тренер-консультант компании Cleverics, ITIL 4 Managing Professional, ITIL Expert, Certified in the Governance of Enterprise IT (CGEIT), аккредитованный тренер Запись вебинара https://youtu.be/jp3jaDjJ45g

 
DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM