Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Вебинар «Расчёт интегрального показателя на примере оценки качества услуг» 10 июня

10 июня в 11:00 по московскому времени приглашаем вас на бесплатный вебинар «Расчёт интегрального показателя на примере оценки качества услуг».

В ходе вебинара рассмотрим сложности, встречающиеся при выполнении оценки:

  • Какие метрики использовать для оценки качества услуг
  • Зачем и как сформировать общий интегральный показатель по услуге
  • Роль интегрального показателя в отчётности

Ведущая вебинара: Наталья Коляда, технический эксперт Cleverics, ITIL 4 Managing Professional, один из авторов и разработчиков решения MARS, предназначенного для оценки и анализа операционных процессов управления услугами, созданного компанией Cleverics

Регистрация https://integral.cleverics.ru/

«Flow Metrics: управление потоковым производством на основе данных»
Учебный курс про метрики на реальных примерах

Комментариев: 1

  • Корнилов Антон

    Узнал об вебинаре от руководство хочется послушать и применить полученные знания на практике.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

DevOps
Kanban
ITSM
ITIL
PRINCE2
Agile
Lean
TOGAF
ITAM