Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

(Бес)полезные метрики на примере оценки ИТ-подразделений

Опубликовано 14 ноября
Рубрики: Мероприятия
Комментарии

Совсем немного времени остается до первого вебинара осеннего сезона 2021 CleverTALK. 18 ноября в 11:00 ждем вас на бесплатном вебинаре “(Бес)полезные метрики на примере оценки ИТ-подразделений”.

Несмотря на то, что тема измерений и KPI не нова, на практике многие менеджеры, пытаясь выстроить систему измерения и оценки для решения своих задач, сталкиваются со значительными трудностями. На наш взгляд, главных трудностей две.

Первая – выстраивание комплексной системы, которая позволяла бы оценить и увязать вместе все аспекты деятельности исполнителей, а не выхватить только часть из них, спрятав в тени остальные.
Вторая трудность – обоснованный выбор KPI, который позволит оценивать результаты и характер деятельности с акцентом на значимые характеристики, оставив минимум пространства для манипуляций.

 

На вебинаре:   

 

  • Требования к системе оценки
  • Виды метрик
  • Как оценивать работу, но не демотивировать сотрудников
  • Как помочь контролировать и влиять на показатели

Этот вебинар для тех, кому необходимы обоснованные и практические ответы на вопрос о том, как реализовать систему измерения внутреннего персонала и внешних поставщиков ИТ-услуг.

Ведущий вебинара Наталья Коляда — технический эксперт Cleverics, один из авторов и разработчиков решения MARS от компании Cleverics, предназначенного для оценки и анализа операционных процессов управления услугами.

Зарегистрироваться на вебинар можно по ссылке

 

Расписание ближайших вебинаров по управлению ИТ

 

1 декабря. ITIL зреет: урожай 2021

16 декабря. Продуктовый подход в ИТ. Почему у вас не получится

Учебные курсы и сертификация
специалистов по ИТ-менеджменту

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • Рубрики

  •  
  • Авторы

  •  
  • Самое свежее

  •  
  • Вход

  • DevOps
    Kanban
    ITSM
    ITIL
    PRINCE2
    Agile
    Lean
    TOGAF
    COBIT