Из этого небольшого видеоролика вы узнаете о том, какие темы рассматриваются на нашем новом авторском курсе «VAP: Управление уровнем услуг и каталогом услуг». Рассказывает Артём Мукосеев, ITIL Expert, ITIL Managing Professional, аккредитованный тренер по ITIL 4.