Сервисная экономика. Планирование ИТ-затрат
Большая часть ИТ-затрат относится к косвенным расходам, которые сложно точно распределить по услугам. Это приводит к неточным расчетам себестоимости и проблемам при обосновании бюджета перед руководством.
Большая часть ИТ-затрат относится к косвенным расходам, которые сложно точно распределить по услугам. Это приводит к неточным расчетам себестоимости и проблемам при обосновании бюджета перед руководством.
Что, если распределение ИТ-затрат — это не просто бухгалтерия, а стратегический инструмент управления? На продвинутом вебинаре «Собираем пазл из бюджетирования, управления мощностями и архитектурой» разбираются нетривиальные вопросы формирования сервисного бюджета ИТ и демонстрируются подходы, которые позволяют не только учитывать, но и прогнозировать потребности в ресурсах (и соответствующих затратах). Как быть с задачей планирования затрат на ИТ-услугу, когда инфраструктура, её обеспечивающая, ещё не существует? Как можно навести порядок и формализовать «заказы на мощности» с использованием типовых архитектур? Сколько нужно таких архитектур? И чем отличаются архитектурные элементы от конфигурационных единиц? Почему важно определить единицы объёма потребления на всех уровнях модели? Ответы на…
огда речь заходит о контроле расходов, большинство организаций хорошо понимают свои бюджеты. Но когда дело доходит до затрат на ИТ? Тут все может усложниться, потому что функционирование ИТ включает множество аспектов. Попробуем разобраться.
Управление ИТ может быть непосильной задачей для всех, даже при наличии возможностей управления ИТ-услугами (ITSM) или сервис-деск. К счастью, могут помочь такие возможности, как Управление конфигурацией (Configuration Management) (с базой данных управления конфигурацией (Configuration Management Database, CMDB)) и Управления активами (Asset Management) (а также инструменты управления активами). Но в чем разница между CMDB и управлением активами? В этой статье объясняется, что такое каждый из них и как каждый из них помогает, начиная с некоторых определений. Что такое управление активами? IT Asset Management (ITAM) отслеживает ИТ-активы — оборудование, программное обеспечение и лицензии, — но это более сложная задача. Управление активами включает в себя:…
4 октября экспертное сообщество собралось на ежегодной конференции ITAMday-2024. Мероприятие стало площадкой для обсуждения актуальных трендов и вызовов в сфере управления ИТ-активами.
Cleverics объявляет набор на новый курс «VAP: Управление программным обеспечением как активом (SAM)», который является логическим продолжением курса «VAP: Управление ИТ-активами (ITAM)».
В данной статье Андрей Баганов, ведущий курса, разъясняет необходимость группы процессов управления программными активами (Software Asset Management, SAM).
Периодически оказываюсь участником дискуссии «конфигурационная единица или ИТ-актив». Вот и недавно обсуждали этот вопрос. В этот раз разговор шёл про виртуальный сервер. Является ли виртуальный сервер активом, или только конфигурационной единицей. В предыдущий, насколько я помню, спор был про лицензию.Помимо конкретных рассуждений (в том числе опирающихся на цитаты из умных книг) хотел бы обратить внимание на более общее соображение, которое, как мне кажется, очень помогает быстро разрешать подобные «запутанные» споры. И которое, на мой взгляд, упускают многие из тех, кто участвует в подобных спорах. Я бы даже настаивал на том, что, не разобравшись с этой мыслью, не стоит пускаться в…
В 2023 году мы стали свидетелями значительной консолидации как в ITAM, так и в ИТ-индустрии в целом. Что нас ждет в 2024 году? Послушаем мнение ведущих экспертов.
Как грамотно можно интегрировать системы учёта активов ИТ-департамента и бухгалтерии? Как договориться с бухгалтерией о единых правилах учёта ИТ-активов? Какой главный секрет управления ИТ-активами?
Как согласовать ИТ бюджет? Как определить границы детализации учёта?
Как определить и обосновать потребность в оборудовании? В какую систему вводить данные по ИТ-активу первым делом? Как наладить работу с внешними поставщиками?