CMDB (Configuration Management Database) — это база данных, хранящая информацию о компонентах ИТ-инфраструктуры и их взаимосвязях. Она играет ключевую роль в управлении конфигурациями, анализе инцидентов и прогнозировании влияния сбоев. Например, через CMDB можно определить, какие услуги зависят от конкретного сервера, но её эффективность зависит от полноты и актуальности данных, что требует постоянного поддержания.