Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Как определить, какие методы выявления проблем выбрать организации?
Answer
Выбор методов зависит от ресурсов, стратегических целей и уровня зрелости ИТ-сервисов организации. Для компаний с ограниченными возможностями достаточно анализа критических инцидентов. Организации, стремящиеся к минимизации рисков, могут внедрять регулярный анализ базы инцидентов на предмет повторений. Наиболее зрелые компании инвестируют в проактивный аудит инфраструктуры, чтобы находить уязвимости до их проявления. Важно учитывать баланс между стоимостью внедрения и потенциальным ущербом от нерешенных проблем.
 
аудитуправление инцидентамиуправление конфигурациями, CMDBуправление процессами, ИТ-процессыуправление релизамиуправление рисками
Author
Автор: Евгений Шилов
Source
Rating
Рейтинг: 55
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: