Момент, когда необходимо разделить процесс управления изменениями и процесс управления релизами, наступает, когда расширяется охват изменений и возникает потребность в организации полноценного внедрения пакетов изменений, включая тестирование, обучение и первичную поддержку. Это происходит, когда процесс перестает умещаться в рамках управления изменениями и требуется рациональная организация организационных изменений и изменений услуг. Разделение становится необходимым, когда появляется потребность в сервисно-ресурсной модели, а управление релизами начинает активно взаимодействовать с каталогом услуг и управлением конфигурациями.