Оценка работы менеджера процесса должна зависеть от содержания двух разделов отчета: предложений по улучшению процесса и выполненных действий с указанием результатов. Оценка не должна основываться только на автоматизированных KPI, а учитывать, насколько владелец процесса удовлетворен проделанной работой по развитию. Эта оценка связывается с системой мотивации: ежемесячным премированием и нефинансовыми стимулами, что повышает ответственность менеджера за развитие процесса.