Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Как практика управления рисками в ITIL связана с другими практиками при анализе произошедших событий?
Answer
Практика управления рисками тесно интегрирована с другими практиками ITIL, поскольку после реализации риска необходимо проанализировать ситуацию, извлечь уроки и внедрить улучшения. Например, управление инцидентами предоставляет данные о произошедшем событии, управление проблемами помогает определить его причину, а практика постоянного улучшения (continual improvement) использует информацию для оптимизации процессов и снижения будущих рисков.
 
ITILпостоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCAуправление инцидентамиуправление проблемамиуправление рискамиэффективность, оптимизация
Author
Автор: Артём Мукосеев
Source
Rating
Рейтинг: 70
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: