Для создания системы стандартов оценки эффективности работы в гибкой команде необходимо сначала определить, что организация считает нормальной работой. Это включает установление допустимого уровня дефектов (например, не 15-50%, как часто ошибочно считают, а гораздо ниже), определение эффективного использования трудовых ресурсов (чтобы не было ситуации, когда до 80% ресурсов расходуется впустую), создание четких стандартов постановки запросов от бизнеса, чтобы все задачи в бэклоге несли бизнес-ценность. Также необходимы KPI для оценки производительности и качества работы. Эти стандарты должны быть согласованы со всеми заинтересованными сторонами и понятны всем сотрудникам. Важно регулярно пересматривать и обновлять стандарты по мере развития бизнеса и изменений в ИТ-ландшафте. Соблюдение этих стандартов должно стать частью корпоративной культуры и оцениваться в рамках системы мотивации.