Управленческие, основные и обеспечивающие процессы образуют взаимосвязанную систему внутри организации. Управленческие процессы определяют стратегию и цели, на основе которых формируются основные процессы, создающие ценность для клиентов. Обеспечивающие процессы поддерживают обе эти категории, предоставляя необходимые ресурсы и инфраструктуру. Эффективная организация требует слаженной работы всех трех типов процессов: управленческие процессы направляют деятельность, основные процессы создают продукцию или услуги, а обеспечивающие процессы гарантируют, что все работает без сбоев. Нарушение баланса между этими процессами может привести к снижению эффективности всей организации.