Выбор направления проектирования системы мониторинга (сверху вниз или снизу вверх) существенно влияет на конечный результат. При проектировании снизу вверх, от отдельных ресурсов к сервисам, часто возникают требования, не учитывающие реальные бизнес-потребности. Тогда как при подходе сверху вниз, начиная с уровня ИТ-сервисов и постепенно спускаясь к ресурсам, формируются более релевантные требования к мониторингу. Этот подход позволяет выявить критически важные показатели, на которые не обратили бы внимания при традиционном подходе, такие как необходимость отслеживать отсутствие определенных событий вместо их наличия.