В предложения по быстрому внедрению методологий обычно включаются ключевые оперативные и тактические процессы: управление инцидентами, управление изменениями, управление конфигурациями, управление уровнем услуг (SLA), управление проблемами, управление знаниями, управление активами. Эти процессы рассматриваются как основные для функционирования ИТ-отдела и обеспечивают основу для повышения эффективности и качества услуг. Консультанты заявляют, что внедрение этих пяти-шести процессов значительно улучшит работу ИТ-отдела, сделав ее более структурированной и управляемой.