Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какие факторы влияют на успешное внедрение сервисно-ресурсной модели в организации?
Answer
Успешное внедрение сервисно-ресурсной модели зависит от нескольких ключевых факторов: понимания реальных потребностей бизнеса, постепенного повышения уровня зрелости процессов вместо резкого внедрения всего спектра возможностей, активного вовлечения конечных пользователей в процесс внедрения и наличия четких критериев успеха. Также важным является способность отделить действительно необходимые функции от «наворотов», которые могут усложнить систему без реальной пользы.
 
бизнес, ценность, бизнес-заказчикподдержка пользователей, Service Desk, Help Deskуправление процессами, ИТ-процессыуправление релизами
Author
Автор: Артём Мукосеев
Source
Rating
Рейтинг: 76
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: