Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какие преимущества дает детальная разбивка трудозатрат на сопровождение CMDB по группам конфигурационных единиц?
Answer
Детальная разбивка трудозатрат на сопровождение CMDB по группам конфигурационных единиц дает несколько важных преимуществ. Во-первых, она учитывает различия в характере работы с разными типами конфигурационных элементов (ИТ-системы, бизнес-приложения, технологические элементы бизнес-приложений, инфраструктура), которые обычно обслуживают разные специалисты. Во-вторых, она позволяет учесть различную стоимость рабочего времени для разных категорий специалистов, что делает оценку трудозатрат более точной. В-третьих, разбивка помогает выявить наиболее ресурсоемкие участки работы с CMDB и сосредоточить внимание на их оптимизации. В-четвертых, такая детализация облегчает планирование необходимых ресурсов и их распределение между ответственными сторонами, улучшает управление бюджетом. Наконец, детальная разбивка позволяет сравнивать эффективность сопровождения CMDB на разных участках и вносить корректировки в процессы для повышения их эффективности.
 
аллокация затрат, расчёт себестоимости услугбизнес, ценность, бизнес-заказчикбюджетирование, планирование затратизмерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыобщие вопросы менеджментауправление конфигурациями, CMDBэффективность, оптимизация
Author
Автор: Артём Мукосеев
Source
Rating
Рейтинг: 38
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: