Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какие стандарты существуют для управления аутсорсингом ИТ-услуг?
Answer
Для управления аутсорсингом ИТ-услуг существуют различные стандарты и руководства, включая стандарты серии ISO 37500, которые охватывают основные этапы, процессы и аспекты управления аутсорсингом на всех стадиях взаимодействия заказчика и поставщика. Также широко используются своды знаний, такие как OPBOK (Outsourcing Professional Body of Knowledge), разработанный IAOP, и документация SIAM Foundation Body of Knowledge, описывающая модель управления услугами при работе с несколькими поставщиками. Эти стандарты и руководства обеспечивают базу для внедрения механизмов аутсорсинга, описывают лучшие практики и предоставляют инструменты для успешного управления отношениями с поставщиками.
 
ISO 20000, аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление знаниями, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление релизамиISO 20000аутсорсинг, интеграция услугбизнес, ценность, бизнес-заказчикобучение сотрудников, учебные курсы, тренингиуправление знаниямиуправление отношениями, взаимодействие, BRMуправление релизами
Author
Source
Rating
Рейтинг: 551
Last Updated On
Дата последнего обновления: 07.02.2026
Related QAs
Courses
Рекомендуемые продукты по этой теме: