Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Каким образом команда может делегировать ответственность за эксплуатацию продукта без потери контроля над его работоспособностью?
Answer
Команда может делегировать ответственность за эксплуатацию продукта, внедрив практики инфраструктуры как код (IaC), управления конфигурацией через системы контроля версий и использования принципа неизменности узлов. Это позволяет команде сохранять контроль над конфигурациями и параметрами настройки middleware, которые должны управляться через CMS и автоматизированные процессы, а не через ручные вмешательства в работающие системы. Базовая инфраструктура, такая как IaaS, может быть полностью делегирована внешним поставщикам, что значительно снижает нагрузку на внутреннюю команду. При этом необходимо иметь четкие SLA и мониторинг за работой системы, чтобы быстро реагировать на возможные инциденты. Это позволяет держать критически важную эксплуатационную экспертизу внутри команды и при этом эффективно использовать сторонние ресурсы для базовых задач.
 
SLAаутсорсинг, интеграция услугкомандная работамониторингобщие вопросы менеджментауправление инцидентамиуправление конфигурациями, CMDBуправление продуктами, продуктовый подходуправление уровнем услуг, SLM
Author
Автор: Андрей Труфанов
Source
Rating
Рейтинг: 69
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: