Практика постоянного улучшения используется для анализа реализовавшихся рисков и извлечения уроков из произошедших событий. На основании этого анализа разрабатываются меры по снижению вероятности повторения рисковых ситуаций и оптимизации процессов, что способствует повышению устойчивости услуг и систем.